EMRA hisobotidagi ajoyib jadval: Xizmat sifati shikoyatlar markazida | T24

Energiya bozorini tartibga solish organining (EPDK) 2025 yilgi hisobotiga ko'ra, fuqarolarning energiya sohasida eng ko'p shikoyat qiladigan mavzulari xizmat sifatida to'plangan. Elektr energiyasidagi uzilishlar, tabiiy gazdagi ulanish jarayonlari va elektr transport vositalarini zaryadlash xizmatlarida stansiyalarning yetarli emasligi birinchi o'ringa chiqdi EMRAning 2025 yil uchun shikoyat hisoboti shuni ko'rsatdiki, energiya bozorida fuqarolarning ustuvor kun tartibi to'lovlar emas, balki uzilishlar, ulanish va xizmat ko'rsatish sifatidir Turkliye gazetasining xabariga ko'ra, elektr tarmog'ida 118 ming 673 bildirishnoma qayta ishlandi. Murojaatlarning 44,4 foizini tashkil etuvchi 52 ming 690 ta murojaat energiya taʼminotidagi uzilishlar bilan bogʻliq. Voltaj o'zgarishi 8,7 foiz bilan 10 ming 325 ta ilovaga, tarmoqqa jismoniy ulanish va investitsiya so'rovlari esa 8,4 foiz bilan 9 ming 968 dasturga yetdi Tabiiy gaz uchun 38 ming 832 bildirishnoma berildi. Shikoyatlarning 52 foizi, ya'ni 20 ming 192 tasi ulanish jarayonlaridan kelib chiqqan. Xizmat ko‘rsatish qutisi bo‘yicha shikoyatlar 7 foizlik stavka bilan 2721 ta, noto‘g‘ri hisob-kitob va hisob-fakturalar bo‘yicha e’tirozlar 1944 ta ariza sifatida 5 foiz stavka bilan qayd etilgan Elektr transport vositalarini quvvatlantirish xizmatlari uchun 1024 ta bildirishnoma qayta ishlandi. Ularning 43,6 foizi EPDK yurisdiktsiyasiga kirmaydigan masalalardan iborat. Zaryadlovchi stansiyalarning yo‘qligi 155 ta murojaat 15,2 foiz, narx va xizmat haqi bo‘yicha shikoyatlar bo‘yicha 144 ta murojaat 14,1 foiz, xizmat ko‘rsatmasligi, uzilishlar, sifat va jihozlar bilan bog‘liq muammolar bo‘yicha 102 ta murojaat 10 foizni tashkil etdi Xabarda aytilishicha, shikoyatlar asosan yoz oylarida konditsionerlardan foydalanish oqibatida elektr uzilishi va kuchlanishning o'zgarishi, qish oylarida esa tabiiy gazga ulanish va xizmat ko'rsatish jarayonlariga to'g'ri keladi. Murojaatlarning 59 foizi elektr energiyasini taqsimlovchi kompaniyalarga, 21 foizi tabiiy gaz taqsimlovchi kompaniyalarga, 7 foizi elektr ta'minoti kompaniyalariga va 13 foizi EPRA bo'linmalariga qaratilgan Cookie-fayllar - bu veb-saytdan yuborilgan va foydalanuvchi ko'rish paytida foydalanuvchining kompyuterida foydalanuvchi veb-brauzeri tomonidan saqlanadigan kichik ma'lumotlar. Brauzeringiz har bir xabarni cookie deb nomlangan kichik faylda saqlaydi. Serverdan boshqa sahifani so'raganingizda, brauzeringiz cookie-faylni serverga qaytarib yuboradi. Cookie-fayllar veb-saytlar uchun ma'lumotlarni eslab qolish yoki foydalanuvchi ko'rish faoliyatini qayd etish uchun ishonchli mexanizm bo'lishi uchun yaratilgan Ushbu cookie-fayllar veb-saytning ishlashi uchun zarur va ularni bizning tizimlarimizda o'chirib bo'lmaydi. Ular odatda faqat tranzaktsiyalaringizni qayta ishlash uchun o'rnatiladi. Bu jarayonlar maxfiylik sozlamalarini oʻrnatish, tizimga kirish yoki shaklni toʻldirish kabi xizmat soʻrovlarini oʻz ichiga oladi. Brauzeringizni ushbu cookie-fayllarni bloklaydigan yoki ogohlantiradigan qilib sozlashingiz mumkin, lekin agar shunday qilsangiz, saytning ayrim qismlari ishlamasligi mumkin Ushbu cookie-fayllar bizga saytga tashriflar sonini va trafik manbalarini hisoblash imkonini beradi, shunda biz saytimiz faoliyatini o'lchashimiz va yaxshilashimiz mumkin. Ular bizga qaysi sahifalar eng ko'p va eng kam tashrif buyurilganligini va tashrif buyuruvchilar saytni qanday kezishini o'rganishga yordam beradi. Ushbu cookie-fayllar tomonidan to'plangan barcha ma'lumotlar birlashtirilgan va shuning uchun anonimdir. Agar siz ushbu cookie-fayllarga ruxsat bermasangiz, saytimizga tashrif buyurganingizda biz bilmaymiz Ushbu cookie-fayllar bizga videolar va jonli chat kabi kengaytirilgan funksiya va shaxsiylashtirishni taklif qilish imkonini beradi. Ular biz yoki bizning sahifalarimizda xizmatlaridan foydalanadigan uchinchi tomon provayderlari tomonidan o'rnatilishi mumkin. Agar siz ushbu cookie-fayllarga ruxsat bermasangiz, ushbu funksiyalarning barchasi yoki ba'zilari to'g'ri ishlamasligi mumkin Ushbu cookie-fayllar bizning reklama hamkorlarimiz tomonidan bizning saytimizda o'rnatiladi. Ulardan tegishli kompaniyalar sizning qiziqishlaringiz profilini yaratish va boshqa saytlarda tegishli reklamalarni ko'rsatish uchun ishlatilishi mumkin. Ular brauzeringiz va qurilmangizni noyob tarzda aniqlash orqali ishlaydi. Agar siz ushbu cookie-fayllarga ruxsat bermasangiz, biz sizga turli saytlarda moslashtirilgan reklama tajribasini taklif qila olmaymiz Eslatma: E'lonlar cookie-fayl siyosatidan qat'iy nazar ko'rsatiladi Ushbu cookie-fayllar bizning kontentimizni do'stlaringiz va tarmog'ingiz bilan baham ko'rishingiz uchun saytimizga o'rnatilgan turli ijtimoiy media xizmatlari tomonidan o'rnatiladi. Ular, shuningdek, siz boshqa saytlardan foydalanayotganingizda brauzeringizni kuzatishi va qiziqish profilingizni yaratishi mumkin. Bu siz tashrif buyurgan boshqa saytlarda ko'radigan kontent va xabarlarga ta'sir qilishi mumkin. Agar siz ushbu cookie-fayllarga ruxsat bermasangiz, ushbu almashish vositalaridan foydalana olmasligingiz yoki ko'rmasligingiz mumkin