Banklar ommaviy pochta jo‘natmalaridan uzoqlashmoqda: AI har bir mijozni tushunishni o‘rganadi

GNI Software boshqaruvchi hamkori Erkin Asadovning fikricha, bugungi kunda moliyaviy sektorda sun'iy intellektdan foydalanishning eng ommabop holi chatbotlar va matn yaratish bilan bog'liq emas, balki mijozlar xatti-harakatlarini tahlil qilish va biznes samaradorligini oshirish bilan bog'liq. Banklar sun'iy intellektni amalda qanday joriy etayotgani va u qanday muammolarni hal qilishga yordam berayotgani haqida - Economist.kg ga eksklyuziv intervyusida GNI Software 16 yildan ortiq vaqtdan beri banklar, kredit tashkilotlari, lizing kompaniyalari, moliyalashtirish fondlari va moliyaviy regulyatorlar uchun dasturiy ta’minot ishlab chiqmoqda. Bugungi kunda kompaniyaning yechimlari 7 mamlakatdagi 150 dan ortiq tashkilotlar tomonidan qo'llaniladi Erkin Asadovning so‘zlariga ko‘ra, banklar orasida eng katta qiziqish mijozning qiymatini aniqlash texnologiyasidir Sun'iy intellekt inson va moliyaviy tashkilot o'rtasidagi o'zaro aloqaning barcha nuqtalarini, ham raqamli aloqa kanallarini, ham jismoniy tarmoqlarga tashriflar haqidagi ma'lumotlarni tahlil qiladi. Keyinchalik bu ma'lumotlar mijozning mahsulotlari, tranzaksiya tuzilmasi, kreditlari, depozitlari, to'lovlari va operatsiyalari haqidagi ma'lumotlar bilan taqqoslanadi Ushbu tahlilga asoslanib, tizim avtomatik ravishda mijozlarni segmentlarga ajratadi va moslashtirilgan takliflarni ishlab chiqaradi. Ushbu yondashuv savdo samaradorligini oshirish, mijozlar tajribasini yaxshilash va xarajatlarni kamaytirish imkonini beradi GNI Software boshqaruvchi hamkoriga ko'ra, aynan shu yondashuv bugungi kunda eng sezilarli iqtisodiy samarani beradi Shu bilan birga, odamlarni algoritmlar bilan to'liq almashtirish tendentsiyasi yo'q. Asadovning taʼkidlashicha, AI mustaqil qaror qabul qilish markazi emas, balki menejerlar va mutaxassislar uchun yordamchi vazifasini bajaradi Tizim turli manbalardan ma'lumotlarni to'playdi, tahlil qiladi va boshqaruv qarorlarini tezroq qabul qilishga yordam beradigan ob'ektiv rasmni shakllantiradi Uning fikricha, oxirgi foydalanuvchi uchun sun'iy intellektning asosiy qiymati bank xizmatlarining mavjudligini oshirishda emas, balki ularni shaxsiylashtirishdadir. Misol uchun, agar odamga kerak bo'lmagan mahsulot taklif qilinsa, bunday muloqotning samaradorligi past bo'lib qoladi. Agar bank mijozning haqiqiy ehtiyojlarini tushuna olsa, taklifning foydali bo'lish ehtimoli sezilarli darajada oshadi GNI Software allaqachon Qirg‘izistondagi bir qator moliyaviy tashkilotlar bilan hamkorlik qilmoqda. Jumladan, loyihalarni maqsadli moliyalashtirish bilan shug‘ullanuvchi Davlat taraqqiyot banki, islomiy moliya xizmatlarini rivojlantiruvchi “Eko islom banki” va “Muros bank” Asadovning soʻzlariga koʻra, kompaniya oʻnlab mamlakatlarda yillar davomida toʻplangan xalqaro tajriba bilan boʻlishishni davom ettirish niyatida