Kolaylığın bir bedeli vardır. Akçabar'da yeni hizmetlerle birlikte neden kamu hizmetlerinin tarifeleri de arttı?

Bir pasaport almak, bir kimlik kartı değiştirmek, bir sertifika vermek veya Kırgız vatandaşları için belgeler için değişiklikler yapmak çok daha pahalı hale geldi. Geçen yıl, birçok kamu hizmetlerinin maliyeti yüzde on oranında arttı ve iki kat daha fazla arttı Devlet bugün birkaç yıl önce olduğundan farklı bir gerçeklikte. Dijitalizasyon, modern PSCs, online hizmetler ve devlet bilgi sistemlerinin desteği önemli maliyetler gerektirir. Bu nedenle, ana soru şu: yeni sistemin bakımı için kim ödeme yapmalı - bütçe veya hizmetlerin kullanıcıları kendileri? tarifelerdeki değişiklikler neredeyse tüm popüler hizmetleri etkiledi Böylece, bir kimlik kartının ilk 738'den 1,103 soms'a kadar, 1.255'ten 1,868'e kadar belge değişimi arttı. 34 sayfalık yabancı pasaport 2,104'den 2,981'e yükseldi Acil hizmetler daha da arttı. Örneğin, 537'den 1 bin 384'e kadar nüfusun vatandaşlık, kayıt ve belgeleri hakkında bilgi için acil bir onay. soyadının, ilk adı veya patronymic'in - 693'ten 1 bin 414'e kadar Sivil statü eylemlerinin düzeltilmesi için hizmetler, sertifikaların yeniden açılması ve bir dizi göç hizmetleri de fiyatla arttı Birçok insan için, bu değişiklikler beklenmedikti. Bu yüzden tarife konusu parlamentoda tartışma konusu haline geldi Adillikte, bazı eşyalarda, maliyetin aksine azaldı. Bu nedenle, bugün doğum sertifikasının ihraç edilmesi 45 soms maliyetine mal oluyor, ancak daha önce 105 som bu belge için gerekliydi tarifelerdeki artış, son yıllarda kamu hizmetlerinin en büyük reformunu yaşadı 2025 yılında devlet kurumu “Kyzmat” Cumhurbaşkanlığı İdaresi altında kuruldu. Yeni yapı, daha önce Dijital Kalkınma Bakanlığı (şimdi sıvılaştırılmış) sisteminde bulunan eski Nüfus Kayıt ve Dijital Hizmetlerin işlevlerini birleştirir Önemli finansal kaynaklar fonksiyonlarla birlikte transfer edildi Güncellenen bütçeye göre, Kyzmat'ın 2025 için finansman miktarı 3.26 milyar somya ulaştı. Bunlardan sadece 321 milyon som bütçe fonları için hesabı, neredeyse 2.94 milyar som özel hesaplar finanse ediyor Yeni bir yapı oluşturmak için, devlet 360 milyondan fazla bütçeli fonlara transfer oldu, 1.15 milyardan fazla özel hesabı ve yılın başında 170 milyondan fazla denge oluşturuyor Aslında, devlet, nüfusun ve dijital altyapının geliştirilmesinden sorumlu tek bir kamu hizmeti operatörü yarattı Modern kamu hizmeti bugün sadece pasaport veya sertifikaların sunulması değildir Her hizmetin arkasında devlet veritabanı, a interagency sistemi, Tunduk platformu, iletişim kanalları, kişisel veri koruma, yazılım ve binlerce ekipman vardır Ayrıca, son yıllarda, kamu hizmeti ağının kendisi önemli ölçüde değişti Daha önce birçok kamu hizmeti bölgesel merkeze gitmek ve kuyruklarda saatler geçirmek zorunda olsaydı, bugün sistem çok daha uygun hale geldi. Kırgızstan'da 90'dan fazla kamu hizmeti merkezi var, Jalal-Abad bölgesinde yoğunlaşan en büyük ağ - 25 PSC. Bishkek ve Osh'ta dokuz merkez var. Ayrıca, birçok hizmet yavaş yavaş online bir formata taşınıyor, vatandaşların gerekli belgeleri ve belgeleri uzaktan almalarına izin veriyor. Bu tür altyapının yaratılması için tam olarak - modern PSC'lerden dijital hizmetlere - devlet önemli kaynakları yönlendirmektedir Ancak yeni merkezlerin inşaatı ve ekipman satın alınması reklam hoc ise, tüm sistemin verimliliğini korumak sürekli maliyetler gerektirir. Sadece binalar ve personel bakımı hakkında değil, aynı zamanda bilgi sistemlerinin bakımı, siber güvenlik, modernize yazılım sağlamak ve dijital hizmetleri geliştirmekten bahsediyoruz GU "Kyzmat"daki bu faktörler tarifelerin revizyonunu açıklıyor “Kendi finansmanına geçiş, sistemin sürdürülebilir çalışmasını ve kamu dijital hizmetlerinin daha da geliştirilmesini sağlamak için gereklidir,” dedi devlet kurumu Jogorku Kenesh Komitesi toplantısında tarife oluşumu konusu, Dastan Bekeshev'i yükseltti. Ona göre, vatandaşlar belirli bir hizmetin neden bu kadar çok mal olduğunu ve maliyetinin gerçek maliyetlere nasıl karşılık geldiğini anlamalıdır eyaletler Sorun, kamu hizmetleri piyasasının olağan piyasadan farklı olmasıdır. Mobil iletişim veya bankacılık hizmetlerinin maliyeti çok yüksek görünüyorsa tüketici başka bir sağlayıcıyı seçebilir. Pasaport, emlak tescili veya sertifika durumunda bu mümkün değildir Bu nedenle devlet aynı anda hem hizmet sağlayıcı hem de maliyetin düzenleyicisi olarak hareket etmektedir. Dolayısıyla tarife şeffaflığı konusu daha az önem kazanmıyor Parlamenter, "Birçok kuruluşun kendi kendini finanse etmeye geçtiğini anlıyorum, ancak bu, hizmetlerin maliyetinin birkaç kez otomatik olarak artması anlamına gelmiyor" dedi Tarifelerle ilgili bugünkü anlaşmazlık büyük ölçüde fiyat listelerindeki rakamlarla değil, vatandaşların aşina olduğu devletle ilişkiler modelindeki değişiklikle bağlantılı Kırgızistanlılar uzun bir süre, elektrik ve kamu hizmetlerinden evrak işlerine ve devlet hizmetlerinin alınmasına kadar devletin vatandaşlarına şu ya da bu şekilde sübvansiyon sağladığı koşullarda yaşadılar. Bu nedenle kamu hizmetlerine yönelik tarifelerdeki artış özellikle hassas bir şekilde algılanmaktadır Kızmat Devlet Kurumunun 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren öz finansmana geçmesi aslında bu modelde bir değişiklik anlamına geliyor. Kamu hizmeti sistemini sürdürmenin ve geliştirmenin maliyetleri artık doğrudan kullanıcılara aktarılıyor. Ekonomik açıdan bakıldığında bu yaklaşım mantıklı görünüyor Ancak başka bir soru ortaya çıkıyor: Toplum yeni bir konfor düzeyi için tam olarak bu bedeli ödemeye hazır mı? Vatandaşların daha pahalı ama kullanışlı hizmetler ile daha ucuz hizmet sunum modeli arasında seçim yapma şansı var mıydı? Ayrıca kamu hizmetleri alanında piyasa rekabeti de bulunmamaktadır. Bu nedenle devlet, çoğu hizmetin neredeyse tek tedarikçisi olmaya devam ederken, bunların maliyetine ilişkin özel sorumluluk üstlenmektedir. Dijitalleşmenin gelişmesi ve hizmet kalitesinin artması önemli ama aynı zamanda erişilebilirlik ilkelerinin de korunması gerekiyor. Özellikle bir vatandaşın haklarını tam olarak gerçekleştiremeyeceği temel ve hayati hizmetler söz konusu olduğunda