WUF13 öncesi Bakü'de otellere özel eğitim programı düzenlendi

Devlet Turizm Acentası ve Azerbaycan Otelciler Birliği'nin ortak organizasyonuyla 20-30 Nisan tarihlerinde Bakü şehri ve Abşeron bölgesindeki konaklama tesislerinin yönetici kadrosuna yönelik "Otel yönetiminin temelleri" konulu eğitim programı düzenlendi 525.az bu konuda Ajans tarafından bilgilendirildi Programın temel amacının, bu yılın mayıs ayında Bakü'de düzenlenecek olan BM Dünya Kentsel Gelişim Forumu'nun (WUF13) 13. oturumu çerçevesinde ülkeye gelen misafirlerin üst düzeyde karşılanmasını sağlamak ve aynı zamanda konaklama tesisi yöneticilerinin mesleki bilgi ve becerilerini artırarak otellerde hizmet kalitesi, hijyen ve temizlik standartlarının yanı sıra genel yönetim düzeyinin de iyileştirilmesine katkıda bulunmak olduğu bildirildi Edinilen bilgiye göre, proje kapsamında hizmet kalitesinin artırılması, misafir memnuniyet göstergeleri, davranış standartları, ekip yönetimi, hizmet ve iletişim modelleri gibi konuları kapsayan 3 modüllük ücretsiz eğitim oturumları alanında deneyimli uzmanlar tarafından sunuldu Etkinlik sonunda Azerbaycan Turizm Bürosu Başkan Vekili Rashad Aliyev, Sanayi Geliştirme Dairesi Müdürü Narmin Aktash ve Azerbaycan Otelciler Birliği İcra Direktörü Asmar Shabanova, programı başarıyla tamamlayan katılımcılara sertifikalarını takdim etti Yerel konaklama sektöründe hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, misafir memnuniyetinin artırılması, yerel ve uluslararası standartların uygulanmasının yaygınlaştırılması yönünde faaliyetlerin düzenli olarak sürdürüldüğünü belirtmek gerekir