SWIFT: Dijital bankacılık hakkındaki düşünce biçiminin değişmesi gerekiyor

Dijital bankacılığa bakış açısının değişmesi gerekiyor Raporda, Dünya Bankalararası Finansal Telekomünikasyon Derneği'nin (SWIFT) BDT ülkeleri ve Kafkaslar Bölgesi Ülke Müdürü Irina Lorer'in bunu Bakü'de düzenlenen 10. Uluslararası Finans ve Bankacılık Zirvesi'nde söylediği belirtiliyor "Asıl hata sadece teknolojiye odaklanmak. Daha geniş bir yaklaşımla işlem süreçlerinin tamamına bakmamız gerektiğini düşünüyorum. Örneğin ödemeler alanında bölgede sıklıkla karşılaşılan bir sorun bankaların belirli çalışma saatlerine göre çalışmasıdır. Genellikle saat 09:00 - 18:00 arasıdır ve bu saatlerden sonra ödemeler dahil tüm işlemler durdurulur. Bunun sonucunda müşteri ödemenin işleme alınması için bir sonraki iş gününü beklemek zorunda kalır. Ancak müşterinin beklentisi şu şekildedir: Farklı - dünya çoktan gitti. Kullanıcılar sadece yurtiçinde değil, aynı zamanda sınır ötesi ödemelerde de 7/24 ödeme bekliyor. Bu sadece bir örnek Kullanırken sitedeki materyallere başvurmak önemlidir. Web sayfalarında bilgi kullanıldığında hiperlink ile referans verilmesi zorunludur