Restoran sektöründe dijital devrim: BYQR uluslararası arenaları hedefliyor - RÖPORTAJ

Azerbaycan'ın inovasyon ekosistemi ve restoran sektöründe dijital çözümler sunan startupların sayısı artıyor. Müşterilerin daha hızlı, daha kullanışlı ve teknolojik hizmet beklentisi bu alanda yenilikçi çözümlerin ortaya çıkmasına neden olmaktadır. Böyle bir girişim, restoranlar ve oteller için QR kodu tabanlı bir dijital hizmet platformu sağlayan BYQR LLC'dir. Startup projesi kısa sürede ilgi gördü ve devletin yenilikçi girişimlere verdiği startup sertifikasına layık görüldü. Platform, restoran ve otellerde menü tanıma, sipariş verme, hesap isteme ve diğer hizmet süreçlerini tek bir sistemde birleştirerek işletmelerin işlerini daha verimli organize etmelerine yardımcı oluyor. Aynı zamanda sistemde toplanan verilerin analitik olarak analiz edilmesi, işletmelerin müşteri davranışlarını daha iyi anlamasına ve hizmetlerini iyileştirmesine olanak tanır. MMC'nin kurucusu Günel Mürshudlu, ürün sahibi ise Sanan Abdullayev'dir AZERTAC'ın BYQR platformunun oluşturulması, faaliyet yönleri, teknolojik çözümler ve geleceğe yönelik gelişim planlarına ilişkin soruları MMC'nin kurucusu Günel Murshudl tarafından yanıtlandı. Röportajda şirketin projeleri, restoran sektöründe dijital çözümlerin uygulanması, yapay zeka fonksiyonları üzerinde yapılan çalışmalar ve girişimin uluslararası pazarlara girme planları hakkında detaylı bilgiler verildi BYQR projesini oluşturma fikri, restoran sektöründe hizmet süreçlerini daha hızlı, daha kullanışlı ve dijital hale getirme ihtiyacından doğdu. Günümüz çağında müşteriler daha esnek ve teknolojik hizmet beklemektedir. Bu nedenle QR kod tabanlı bir platform oluşturduk ve menü tanıma, sipariş verme, hesap isteme ve diğer hizmetleri tek bir sisteme entegre ettik. BYQR'ın misyonu, restoran ve oteller için hizmet süreçlerini optimize etmenin yanı sıra dijital dönüşümlerini desteklemektir. Platform sadece QR menü fonksiyonuyla sınırlı kalmıyor, sistemde toplanan verilere göre pazarlama stratejileri ve hedeflenen teklifler, yapay zeka algoritmaları aracılığıyla yönetici panelinde restoran ve otel sahiplerine sunuluyor. Bu yaklaşım, işletmelerin müşteri davranışlarını daha iyi anlamasına ve satışları daha etkili bir şekilde artırmasına olanak tanır QR kod tabanlı menü sisteminizi rakiplerinden ayıran özellikler nelerdir? BYQR yalnızca basit bir QR menüsü değil, aynı zamanda restoran operasyonlarını ve müşteri hizmetlerini optimize eden kapsamlı bir platformdur. Sistem üzerinden müşteriler menüyü görüntülemenin yanı sıra garson çağırma, fatura isteme, servis ücreti veya bahşiş gönderme gibi fonksiyonları da kullanabiliyor. Platform ayrıca restoranların müşteri davranışlarını daha iyi anlamasına ve hizmet kalitesini artırmasına yardımcı olan analiz araçları da sağlıyor Ayrıca BYQR çeşitli restoran yönetim sistemleriyle entegre edilebilmekte ve işletmeler için ek teknik kaynak gerektirmemektedir Platformda yapay zeka ve chatbot işlevselliğini nasıl uygularsınız? Müşteri deneyimi üzerinde nasıl bir etkisi var? Yapay zeka teknolojilerinin BYQR platformunda hayata geçirilmesi konusunda aktif olarak çalışıyoruz ve bu yön, gelecekteki gelişim planlarımızın ana parçasını oluşturuyor. Planlarımız arasında kullanıcıları menü hakkında bilgilendirebilecek, yiyecek seçmelerine yardımcı olabilecek ve soruları anında yanıtlayabilecek bir chatbot işlevselliğinin oluşturulması da yer alıyor Ayrıca platformda toplanan verilerin yapay zeka aracılığıyla analiz edilmesi, restoran ve otel sahiplerinin müşteri davranışlarını daha iyi anlamalarına yardımcı olacak. Bu yaklaşım, hizmet süreçlerini optimize etmeyi ve müşterilere daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmayı mümkün kılacak Platformun restoran ve otel sistemlerine entegrasyon süreci nasıl işliyor? Teknik zorluklar nelerdir? BYQR platformu çeşitli restoran yönetim sistemleriyle entegre olacak şekilde tasarlanmıştır. Geliştirdiğimiz API altyapısı sayesinde restoranların mevcut POS ve yönetim sistemlerine bağlanmak mümkündür. Temel amacımız işletmeler için teknik süreçleri mümkün olduğunca basitleştirmektir. Ancak farklı ülke ve işletmelerde kullanılan farklı yazılımlar, bazı teknik uyarlama çalışmalarını gerektirebilir. Ekibimiz bu süreçleri mümkün olan en hızlı ve verimli şekilde uygular BYQR LLC'nin uluslararası pazarlara girme planları neler? Hangi ülkeler öncelikli? BYQR, birçok ülkede faaliyet gösteren ve uluslararası pazara girmeyi hedefleyen bir "FoodTech" girişimidir. Platform halihazırda Azerbaycan, Almanya, Litvanya, Kazakistan ve Belçika'da kullanılıyor. Gelecek planlarımız ise Avrupa ve Orta Doğu pazarlarına açılmak. Özellikle Almanya, Gürcistan, Suudi Arabistan gibi ülkeler bizim için öncelikli pazarlar olarak görülüyor. Amacımız BYQR platformunu küresel bir konaklama teknolojisi çözümü haline getirmektir Müşteri davranışlarını ve dijital verileri kullanarak restoranlar için hangi hedefe yönelik pazarlama stratejileri sunuyorsunuz? BYQR platformu, restoranlara müşteri davranışlarıyla ilgili çeşitli analitik veriler sağlar. İşletmeler bu veriler sayesinde en çok hangi yemeklerin sipariş edildiğini, hangi saatlerde daha fazla müşteri olduğunu ve kullanıcı tercihlerini daha doğru analiz edebiliyor. Bu analiz, restoranların kampanyalarını daha hedef odaklı planlamasına, menüyü optimize etmesine ve müşterilere kişiselleştirilmiş teklifler sunmasına olanak tanır 2026 © AZERTAC. Telif hakkı saklıdır. Bilgilerin kullanımına hiper bağlantıyla atıfta bulunulmalıdır