Etik kültür neden yeni uyum standardıdır?

Kararların nasıl yapıldığını belirleyen “etik”, hangi risklerin kabul edilebilir olduğunu ve çalışanların nasıl sorumlu davrandığını belirlemektir Yazar: Forenzik KPMG uygulama yöneticisi Kafkas ve Orta Asya Galina Mudrichenko Kural ve kontrol seti olarak uyum uzun zamandır iş güvenilirliğinin yeterli bir garantisi olarak görülüyor - öncelikle ihlalleri ve cezaları önlemek için tasarlanmış bir araç. Bugün, bu yaklaşım giderek daha önemsiz hale geliyor. Artan düzenleyici yükleri, güven açığını görüyoruz ve çalışanların, müşteriler ve yatırımcılardan sürdürülebilirlik, güven ve uzun vadeli değer kaynağı olarak daha yüksek beklentileri artırıyoruz Bugünün iş ortamı, resmi uyumun artık doğru kararları garanti etmediği yüksek belirsizlik ve gri alanlardan biridir. Kararların açık bir cevap olmadığı zaman nasıl yapıldığını belirleyen etik kültür, hangi risklerin kabul edilebilir olduğunu ve çalışanların dış kontrol olmadan sorumlu davranmaya çalıştığını belirleyen etik kültürdür. Deneyimimizde, iyi gelişmiş bir etik kültür ile kuruluşlar önemli avantajlar kazanır: krizlerden sonra daha hızlı güven yeniden inşa ederler ve daha verimli çalışırlar - çünkü insanlar sadece neyin yanlış olduğunu anlamazlar, aynı zamanda nasıl yapılır Uygulama, en ayrıntılı politikaların ve prosedürlerin doğru zihniyet olmasa sınırlı bir etkiye sahip olduğunu gösteriyor. Dahası, güçlü resmi kontroller bazen güvenlik illüzyonunu oluşturur ve prosedürlerin ortaya çıkmasının nedeni haline gelir Etik bir kültür yalnızca belgelerde ve gerçek yönetim kararlarında ve günlük uygulamalarda olmadığı zaman, çalışanlar “nasıl bunu doğru yapmak” prensibine odaklanmak daha olasıdır, özellikle de gri alanlarda. Deneyimimizde, böyle organizasyonlarda, resmi prosedürler “in formu” yapılabilir, ancak kontrol anlamı ve amacı atılır Tipik bir durum, KPI ve bonus sistemi aslında "herhangi bir maliyet" sonuçları ödüllendiriyor ve yöneticiler performans elde edilirse kör bir göz atıyor. Bu bağlamda, çalışanlar işbaşılarına bakmaya başlar: maliyet, “fit” istenen sonuç için gerekçeler, gereksinimlerini resmi olarak uygun olarak kullanmak veya istenmeyen gerçekliği kapsayan resmi olarak doğru belgeleri çizmek Bir diğer ortak örnek, ilgi açıklama politikası ile resmi olarak düzenlenir, ancak pratikte idari bir prosedür olarak algılanır: Açıklamalar “kök için” dolu, neredeyse hiçbir çek yoktur ve yüklenicilerin seçimi ve kararlar “norm” haline gelir. Çalışanlar çifte standartları ve kaçınılmaz sonuçları gördüklerinde, basit bir sonuç çıkarırlar: kurallar isteğe bağlı - ve bu, çevrelenebilecek “köprü koruma” hale gelir Etik kültür bir ağaç olarak uygun şekilde temsil edilir. Yüzeyde taç: politikalar ve prosedürler, kontrol mekanizmaları, KPIs, IT sistemleri, soruşturmalar ve yaptırımlar. Bu elementler önemlidir: Onlar olmadan, uyumluluk çalışmıyor. Ancak kendi başlarına etik davranışları garanti etmiyorlar. Ağacın sürdürülebilirliği “köksüz sistem” tarafından belirlenir: liderlik ve yukarıdan gelen ton, gerçek (aslında) değerler, rahatsız soruları, güven ve psikolojik güvenliği, iletişim ve eğitim kalitesi, onları susturmak yerine etik ikilemleri tartışma yeteneği. Bu yumuşak elementler genellikle odaktan ayrılır - ve politikaların pratikte çalışacağını belirlerler Etik bir kültürü yönetmek için, anlaşılmalı ve ölçülmelidir. 150 ihlal vakasının analizine dayanarak, KPMG, çalışan davranışını doğrudan etkileyen sekiz ölçüme sahiptir. Bu boyutları mantık olarak ele almak çok önemlidir: kültür bir dizi nokta inisiyatifi değil, bir sistemdir Güçlü bir etik kültüre sahip şirketler şunlardır: Davranışların beklentileri ve standartları anlaşılmakta ve sürekli iletişim kurmaktadır Liderlik, kültürleri kelimelerle değil, kararlar ve örnekle destekliyor Çalışan ikilemle nereye döneceğini bilir ve sonuçlardan korkmaz Etik olmayan davranışların “eşdeğerleri” öngörülebilir ve adalet pratikte hissedilir Incentives doğru kararları destekliyor, “herhangi bir maliyetle değil.” Eleştirel olarak, en azından bir elementin kaybı tüm yapıyı zayıflatır. KPI "prees" ve kafa kapandığında sonuç uğruna ihlallere göz atın - taç güzel kalabilir, ancak kökler çürümeye başlar Modern uyumluluk kontrolün çok ötesine geçer. Olgun modellerde tüm döngüyü kapsar: önleme ve kontrol tasarımı → tespit → müdahale → iyileştirme. Ve anahtar haline gelen de İnsan ve Kültür bloğudur; karar alma, eğitim, personel değerlendirmesi, üçüncü taraflarla çalışma, soruşturmalar ve disiplin tedbirleri gibi değerlerin ve ilkelerin gerçek yönetim uygulamalarına dahil edilmesini sağlamaktan sorumludur Etik bir kültürü yönetmek itibarla ilgili PR ile ilgili değildir. Bunun gerçek beklentilere bir yanıt olduğunu görüyoruz: yönetim kurullarının ve üst yönetimin etik olarak liderlik etmesi bekleniyor, çalışanlar işverenlerini değerlerin gerçekte nasıl ortaya çıktığına göre seçiyor ve düzenleyiciler giderek daha fazla "onay kutularına" değil, davranışın bağlamına ve nedenlerine bakıyor. Asıl zorluk, etiği bir slogan değil, yönetilebilir bir uygulama haline getirmektir: anlaşılabilir, ölçülebilir ve günlük kararların içine yerleştirilebilir Etik kültür “yumuşak bir faktör” veya bir İK girişimi değildir. Bu, olgun uyumluluk için yeni standarttır ve bir iş değeri kaynağıdır. Bugün bunu anlayan şirketler, “uyumun önlenmesi” mantığından sorumlu büyüme ve uzun vadeli güven mantığına doğru ilerliyor ve bu geçişte uyumluluk bir maliyet merkezi olmaktan çıkıp stratejik bir varlık haline geliyor Şirketler için nereden başlamalı: üç pratik adım Belgelerin değil, gerçekliğin teşhisini yapın. Kararların gerçekte nasıl alındığını, gri alanların nerede olduğunu, çalışanların hangi ikilemlerle karşı karşıya olduğunu ve neden sessiz kaldıklarını/konuştuklarını değerlendirin Ton üstte ve “ortadaki ton” sabitlenir. Değerleri yönetimin beklentilerine dönüştürün: Ne ödüllendirilir, sonuçları nelerdir, yöneticiler uygunsuz sinyallere nasıl tepki verir? Etiği süreçlere ve teşviklere entegre edin. Kritik unsurların güncellenmesi: satın alma, üçüncü taraflarla etkileşim, KPI'ler, eğitim, açıkça konuşma mekanizmaları ve araştırma sonuçlarına dayalı iyileştirme döngüsü Sonuçta etik kültür, yönetim modelinin olgunluğunu yansıtır. Kültürün içine yerleştirilmiş uyumluluk, şirketlerin güvenle büyümesine, zor kararlar almasına ve uzun vadede güveni korumasına yardımcı olur Son beş yılda küçük ve orta ölçekli şirketlerin sayısı 1,6 kat arttı Business Information Center Kapital.kz'deki materyallerle çalışırken, kaynağa zorunlu bir köprü ile metnin yalnızca %30'unun kullanılmasına izin verilir. Materyalin tamamını kullanırken editörün izni gereklidir