Ping An, Revolut ve Freedom Holding Corp.: Büyük veri ekosistemlerin ana varlığıdır

Timur Turlova, küresel hizmetlerin nasıl geliştirildiğini ve projelerinin büyümesine nasıl yardımcı olduğunu söyledi Büyük veri ekosistemleri hizmeti kişiselleştirip gerçekten yararlı çözümler sunar: banka kartları ve konserler veya gıda teslimatları için bilet satın almak için yatırımlar. Aynı zamanda, ekosistemler işletmelerin daha verimli çalışmasına izin veriyor: kullanıcıları çekmek, akışları azaltmak ve müşterilerin yaşam değerini artırmak. Bu avantajlar Çin'in Ping An, Avrupa Revolut ve Kazakistan Özgürlük Holding Corp tarafından kullanılmaktadır Mart ayında McKinsey, ekosistemler ve süper uygulamalar olarak adlandırılan altı yıkıcı iş modeli hakkında bir rapor yayınladı One-customer-many-product modeli Asya'da ve oradan küresel pazara girdi. Çin WeChat örneği birçok kişiye ilham veriyor: 1.4 milyar kişi her ay süper uygulamayı kullanıyor ve 945 milyon kişi bir taksi aramak için mini programlarda oturuyor, teslim olun, doktora randevular veriyor ve hizmetler için ödeme yapıyor. Benzer başarılar, Alipay aracılığıyla 1.3 milyar kullanıcıya hizmet eden ve yılda 17.9 trilyon dolar değerinde ödeme yapıyor Avrupa'da, en büyük neo-bank Revolut bir ekosistem yaratma yolunda gitti ve 2025 yılı sonuna kadar yüzde 46 arttı ve müşterilerin sayısı 70 milyon insanı aştı Hisseleri, kripto para ve abonelik ticaretini birleştiren Amerikan Robinhood, 2025 yılının sonuna kadar 27 milyon finanse etti. Platformdaki varlıklar% 68 büyüdü yıllık ila 324 milyar dolar. Toplam net gelir 1.28 milyar dolar, geçen yılın sonucunda% 27 daha yüksek Ekosistem dünyasındaki bir çalışmada, McKinsey, ekosistem modelinin müşteri katılımını azaltdığını ve sistem içindeki müşteri harcamalarının payını artırdığını buldu. Son endüstri verileri trendi doğrulamaktadır: Bain & Company 2026 çalışmasındaki iki yaklaşımı karşılaştırdı. İlk standart: reklama para yatırmak ve yeni bir müşteri çekmek. İkincisi ekosistemdir: müşterileri kişiselleştirme yoluyla korur. İkinci gruptan gelen şirketler, tüm zaman işbirliği (CLV) için müşteride ortalamadan 4.2 kat daha fazla kazanıyor ve yeni bir müşteri çekmek için% 33 daha az harcıyorlar. Fintech'te ortalama müşteri fiyatı (CAC) ile şimdi 1,672, bu tasarruflar önemli hale geliyor Olgun ekosistemin bir vaka çalışması Çin'in 252 milyon perakende müşterisini birleştiren bir durumdur ve grubun varlıkları yaklaşık 2 trilyon dolar (14 trilyon dolar). Finansal dikeye paralel olarak, Ping An, 2024'te 21 milyondan fazla insanın zevk aldığı bir sağlık ve emeklilik ekosistemi inşa etti Ping An süper uygulamasının her kullanıcısı ortalama 294 ürüne sahiptir. Ve müşteri daha fazla hizmet kullanır, daha yüksek sadakati. İki yönde ürün sahibi müşteriler arasında, kullanıcıların% 97'si ekosistemde kalır. Ve bir kişinin üç veya daha fazla ürünü varsa, rakam% 99'a yükselir Özgürlük Holding Corp. aynı şekilde gelişiyor. Dokuz aylık mali yılın 2026 sonuçlarına göre, holdingin toplam geliri 1.69 milyar dolara yükseldi ve mallar 12.38 milyar dolara ya da %25 yıldan yıla yükseldi Binanın ekosisteminin gelişimi için ana kanal, 2024 yılında başlatılan Özgürlük SüperApp'tir. Özgürlük Holding ekosistemi 5 milyondan fazla insan tarafından kullanılıyor. CEO Timur Turlov, SuperApp tarafından toplanan verileri, anahtar rekabetçi bir avantaj olarak adlandırdı: Şirket müşteri davranışlarını daha derin anlamaktadır, senaryosu ile ilgili ürünleri başlatır. n n n Özgürlük Seyahat davası (eski Aviata) ekosistemin yeni işletmelere nasıl yardımcı olduğunu gösteriyor. Freedom Travel, 2025 yılında Kazakistan'daki en hızlı büyüyen online ajans oldu, satılan tüm hizmetlerin toplam değeri (GMV) 292 milyona ulaştı. 2027 için hedef 1 milyar dolar. Ve 2026 için, holding modelini Avrupa'ya çoğaltmak planlanıyor Ocak 2025'te, eşsiz müşterilerin sadece% 7'si Freedom SuperApp aracılığıyla hizmete geldi, kalan% 93 ayrı bir uygulamada bilet aldı. Aralık ayına kadar, oran geri döndü, kullanıcıların% 72'si SuperApp aracılığıyla alışveriş yapıyor. Ekosistem sayesinde ayda toplam sayıda eşsiz müşteri 85.8 bin ila 158.8 bin kişiden yükseldi. 2025 yılının sonunda, Özgürlük Seyahat piyasa payını ve yeni müşteri tabanını iki katına çıkardı, beş kez tekrar alımların payını artırdı Süper uygulama Özgürlükünün kullanımı, yeni bir yeni çekmek fiyatı azaltmıştır Bir hizmetten diğerine kesintisiz geçiş sayesinde müşterinin ekosistemdeki payı %30 oranında arttı. Böylece Özgürlük Bankası izleyicisinin %20'si Özgürlük Seyahati kullanıcısı oldu Aynı çapraz tanıtım etkisi Freedom Lifestyle Group'un tamamında da görülüyor. 2025 yılı başında holdingin yaşam tarzı hizmetlerinde ödemelerin %85'i üçüncü taraf banka kartları üzerinden yapılıyordu; yılsonu itibarıyla işlemlerin %80'den fazlası Freedom Bank kartlarıyla yapıldı ve bunların %74'ü doğrudan SuperApp içinden yapıldı. Yeni hizmetler, tanıdık hizmetlerin kullanım derinliğini bu şekilde artırıyor Freedom Holding ekosistemindeki her ürün çeşitli düzeylerde çalışır: Kullanıcı davranışı hakkında veri sağlar, ilgili hizmetlere yönelme maliyetini azaltır, elde tutma ufkunu genişletir ve şirketi müşterinin günlük yaşamına entegre eder. Bu, Revolut'un neden 2025'te kendi mobil iletişimini ve ipotek sistemini başlattığını ve Freedom'ın eğitim, tıp ve kentsel altyapıya doğru ilerlediğini açıklıyor Timur Turlov, "Bir kişi komisyoncumuzu kullandığında, bankamızdan bir gün içinde ipotek aldığında, medyamızdaki içeriği izlediğinde ve çocukları eğitim platformumuzda çalıştığında bu bir tesadüf değildir. Bu bizim bir işlemde değil, hayattaki varlığımızdır. Bu, tek bir şey yaptığınızda olduğundan daha fazla yeterlilik, yönetimsel olgunluk ve daha fazla sabır gerektirir. Ancak yaratılan değerin potansiyeli kıyaslanamayacak kadar yüksektir" diyor Business Information Center Kapital.kz'deki materyallerle çalışırken, kaynağa zorunlu bir köprü ile metnin yalnızca %30'unun kullanılmasına izin verilir. Materyalin tamamını kullanırken editörün izni gereklidir