Türkiye'deki dijital bankacılık müşteri sayısı 129 milyonu aştı

BAKÜ, Azerbaycan, 9 Haziran. Trend muhabirine göre, Bakü'de düzenlenen Uluslararası Finans ve Bankacılık Zirvesi'nde Türkiye Bankalar Birliği Genel Sekreteri Nurullah Bakır, Türkiye'deki dijital bankacılık müşteri sayısının 129 milyonu aştığını söyledi Ona göre dijitalleşmenin gelişimi finans sektörünü temelden değiştiriyor ve dijital kanalları bankacılık hizmetlerinin sunulmasında temel araç haline getiriyor Dijital bankacılığın alternatif bir kanal olmaktan çıkıp öncelikli müşteri hizmet modeli haline geldiğini söyledi "Türkiye'de aktif dijital bankacılık kullanıcı sayısı 2019'da 51 milyon iken bugün yüzde 100'ün üzerinde bir artışla 129 milyonun üzerine çıktı Bu dönemde mobil bankacılık kullanımı yaklaşık %200 arttı ve elektronik ödeme sistemleri istikrarlı bir büyüme gösteriyor. Türkiye'de elektronik ödeme işlemlerinin hacmi, ülke GSYİH'sının yaklaşık 20 katına eşdeğer bir seviyeye ulaştı." dedi Bakır, dijital dönüşüme, kredi riski değerlendirmesinden dolandırıcılık tespitine ve müşteri hizmetleri yönetimine kadar bankacılıkta veri ve yapay zekanın artan rolünün eşlik ettiğini kaydetti Ayrıca finans sektörü geliştikçe sürdürülebilir kalkınma ve iklim riski yönetiminin giderek önem kazandığını, yeşil finansal araçların bankacılık sisteminin vazgeçilmez bir parçası haline geldiğini kaydetti