Kurye müşterinin 1,5 milyon tenge değerindeki altını alıp ortadan kayboldu: Böyle durumlarda ne yapılmalı

Kazak bir adam, popüler bir teslimat hizmeti aracılığıyla yaklaşık 1,5 milyon tenge değerinde altın aktardı, ardından kurye ortadan kayboldu. ROO "Ulusal Tüketiciler Birliği" Başkan Yardımcısı Vasily Romanovsky, RSK Almatı'da düzenlediği basın toplantısında bu konu hakkında konuştu Ona göre kuryenin siparişi teslim etmesi gerekiyordu ancak iletişim kurmayı bıraktı. Daha sonra kendi hesabından çalışmadığı ortaya çıktı Vasily Romanovsky, "Adam bir açıklama yazdı. Altını alan kişi bulundu. Anlaşılan kendi hesabından çalışmıyordu. Çekildi, altını iade etti. Onu bir rehin dükkanına götürmeyi başardı, sonra satın aldı ve sahibine iade etti" dedi Lig temsilcisi, kuryeye hangi önleyici tedbirin uygulandığını belirtmedi Romanovsky, kurye hizmetleri aracılığıyla para, belge, mücevher ve diğer değerli eşyaları aktarmamanın daha iyi olduğunu kaydetti. Kuryenin siparişi alıp iletişimi kesmesi artık sıradan bir tüketici anlaşmazlığı olmaktan çıktı "Kuryeler mallarla birlikte kaybolursa bu zaten hırsızlıktır. Bu ceza hukukudur. Burada hırsızlığa ilişkin bir açıklama yazıp yasal çerçeveyi anlamanız gerekiyor" dedi Vasily Romanovsky'ye göre, bir toplayıcıya doğrudan hak talebinde bulunmak zor olabilir çünkü bu tür hizmetler aracı olarak çalışır ve siparişi tam olarak kimin yerine getirdiğini her zaman tam olarak kontrol edemez Konuşmacı ayrıca, kuryenin yemeği kirli bir termal torba içinde teslim etmesi veya sağlık sertifikası gösterememesi durumunda müşterinin siparişi reddedip reddedemeyeceğini de söyledi "Evet, bu talep edilebilir. Ve genel olarak her halükarda emri reddedebilirsiniz. Her şeyin size uygun olduğu bir durumda bile kimse size "Hayır, ondan emir almayacağım" demenizi yasaklamaz. Çünkü bunların hepsi gönüllülük esasına dayalı," diye yanıtladı Vasily Romanovsky Reddedildikten sonra sitenin kurye ve müşteriyle durumu açıklığa kavuşturmak için görüşme yapabileceğini de sözlerine ekledi Informburo.kz'den ilgili konularda haberler ve materyaller