Kazakistan'da sigortaya olan güven nasıl artırılır?

Kazakistan'ın sigorta pazarı büyüyor, modern araçları kullanıyor ve ilgili sigorta ürünlerini geliştiriyor. Ülkenin finansal sisteminin sadece% 5'i için sigorta hesapları. Başkan Kassym-Jomart Tokayev bu konuya dikkat çekti ve 2030 yılına kadar sigorta ve stok pazarlarının geliştirilmesi için programlar oluşturmaya çalıştı. Ülkedeki sigorta sistemini güçlendirmek için dikkat etmeniz gereken şey, JSC IC "Özgür Sigorta" Kurulu Başkanı Azamat Kerimbayev piyasa katılımcıları için ilk açık ders sırasında söyledi Sınıflara ve ürünlere rağmen, sigorta sadece bir hizmet sunar - sigortalı olayın yerleşimi. Bu, müşteri sadakatinin açık bir göstergesidir, sigortacılara güven seviyesidir. Endüstri raporlarına göre, ülkedeki sigorta pazarı her yıl% 30 oranında büyüyor. Bu, banka kredileri ve kredileri aracılığıyla sigorta yoluyla yapılır. Resmi verilere göre, ülkemizin GSYİH'sine sigorta prim oranı yaklaşık% 1'dir ve bu bir sorun. Benzer ekonomiler ve ekonomik gelişme seviyesi olan ülkelerde, sigorta primlerinin GSYİH'ye oranı yaklaşık% 5-6'dır. 2007 yılında Kazakistan'ın capita'daki GSYİH sadece kişi başına 6.000'den fazlaydı. Nüfus büyüdü ve GSYİH ile 31 Aralık 2025 $ 15,000'e kadar büyüdü. Ancak genel sigortada, capita başına ortalama prim 2007 yılında 80 dolar ve 2025 yılında 81 $ idi. Ülkenin ekonomisi 2,5 kez dolar büyüdü ve genel sigorta pazarı% 0 arttı. Ekonomimizin arkasında 2,5 kezyiz. Kazakistan'a benzer diğer ülkelerle karşılaştırıldığında bile, capita (Chile, Çin, Malezya, Bulgaristan, Brezilya, Arjantin, Rusya Federasyonu), göstergelerimiz en düşük Yaklaşık 20 yıl geçti, çünkü güncel yasanın zorunlu otomatik sigortaya girmesi ve bu süre zarfında müşteriler sigortacılar hakkında olumsuz bir görüş oluşturdu. Bu nedenle, müşteri güveni modern sigorta pazarının ana başkentidir ve elde edilmesi gerekiyor, uzman inanıyor Onun görüşünde, Kazakistan'daki sigorta şirketlerinin güvensizliği için birçok neden var. Birincisi, insanların dayatılan bir şey olarak sigorta etme tavrıdır ve sigorta ve sivil sorumluluğun korunması olarak değildir. Şimdiye kadar Kazakistan, sigortanın günlük hayatlarında onlara nasıl yardımcı olabileceğini anlamıyor. İkincisi karmaşık bir ödeme sürecidir, ancak sigortacılar onları yasa çerçevesinde yaparlar. Süreç kendisi zor, bu nedenle güvensizlik. Üçüncü sebep düşük risk yönelimidir. Actuaries, sigorta şirketinin kendi istatistiklerine ilişkin tarifeleri dikkate alır, ki bu da dar. Dördüncü sebep karmaşık ürünlerdir. Sigorta yasal bir iş olarak kabul edilir, çünkü sigorta tarafından neyin kapıldığı, istisnalar olup olmadığını açıkça anlamanız gerekir. Sigortacı,% 2'nin bir franchise ile bu kaybın ele alınmayacağını söylediğinde, müşteri aldatıldığına inanıyor, ancak bu sözleşmede reçete edildi. Beşinci sebep, sigortanın hayata inşa edilmediğidir. Örneğin, ev sahibi daireyi sigortalamıyor ve mülke zarar veriyorsa, konuyu onant ile özel olarak çözdü. Bu risk sigorta şirketleri aracılığıyla yayınlanabilir, ancak bu pazara girmeye çalışmazlar, çünkü bu bölgenin anlayışı yoktur Altıncı altyapının olgunluğudur. Örneğin ESBD (Unified Insurance Database) sigorta piyasa istatistiklerinin bir hazinesidir, ancak sigortacılar bunu kullanmazlar çünkü veriler satın alınmalıdır. “Storage altyapısı buna yatırım yaparak geliştirilmelidir. Bankalar uzun süredir Devlet Kredi Bürosu ve Devlet Veritabanı ile entegre edilmiştir, verileri kullanarak ve müşteri dostu ürünler yaratarak. Şimdiye kadar, sigortacılar bunu nasıl yapacaklarını bilmiyorlar, uzman dedi Kazakistan ve diğer ülkelerin deneyimlerine dayanarak, Azamat Kerimbayev bu sorunları çözmenin birkaç yolu olduğuna inanıyor. İlk olarak, sadece politikanın satışı değil, aynı zamanda tüm sigorta ürünleri için sigorta ödemelerinin tedarik edilmesi gereklidir. Örneğin, düzenleyici çabaları sayesinde 2024 yılında tanıtıldı Europrotocol mekanizmasıdır. Polis ve mahkemelerin katılımı olmadan kazanın dijital kaydı sayesinde, sigortacılar ödemelerini önemli ölçüde hızlandırabildi İkincisi risk bazlı bir tarifenin gelişimidir. Örneğin, OGPO VTS politikası için tarife 2007 yılından bu yana değişmedi ve bu nedenle bir kaçak trafik violatörü ve neat sürücüsü için politikanın maliyeti neredeyse aynıydı bir sürücülerin bir kategorisini diğerine süpürmek. Risk bazlı bir tarife uygularken, politikanın maliyeti, sürücünün kişisel tarihine ve riskine ve EBRD veritabanına göre olacaktır Ayrıca, sigortacıya göre, müşterinin ihtiyaçlarının etrafında sigorta ürünleri oluşturmanız gerekir. Kazakistan'ın uzun usta dijital hizmetleri var, bu yüzden sigorta ürünleri onlar için modern ve uygun olmalıdır. İyi bir örnek, beşinci yıl Kazakistan'da faaliyet gösteren parametrik tarım sigortasıdır. Topraktaki su seviyesi kurulmuş göstergelerin ötesine geçerse, tetikleyici tetikler tetiklenir ve çiftçi otomatik olarak ödeme alır, dedi Kerimbayev Uzmana göre, yerleşik sigorta geliştirmek de gereklidir, sigorta koruması kullanıcıya tanıdık hizmetlere otomatik olarak dahil edilir. “Onu bir ipotek arabası satın almayı öğrendik. Son zamanlarda, uçuş gecikme sigortası başlatıldı, biletinizle sigorta yaptığınızda. Aynı zamanda, insanlar için uygun hizmetler aracılığıyla gömmek gerekir, örneğin CPI makbuzları, bir kişi temel ödemelerle birlikte politika için ödeme yaparken, sigortacı açıklıyor Aynı zamanda felaket risklerin sigortası geliştirmek de gereklidir. Devlet sürekli kendi başına rampa elementlerinin sonuçları için telafi eder, ancak bu tamamen rasyonel değildir. Sigorta şirketleri tüm riskleri alamaz. Bu nedenle, bu tür sigorta kamu-özel ortaklıklar aracılığıyla geliştirilmelidir. Örneğin, Japonya'nın deprem sigortası sistemini, sigortacılar ve devlet arasındaki sorumluluğun adil şartlarda paylaşıldığını belirtti. “Sürücüler açık bir garanti verilir: Eğer bir şey olursa, risk iştahınız içinde cevap vereceksiniz ve halk parası yukarıda kullanılacak.” Bu, dayanışma prensibine dayanmaktadır. Kazakistan'da uygulanmak için benzer bir araç önerilmiştir, paylaştı Sigortada dijitalleşmeye devam etmek önemlidir. “Bu, karar verme hızını artıran işletim faaliyetlerinin maliyetini azaltır. Bu, Europrotocol örneğinde görülebilir, ödeme 5-7 iş gününde geldiğinde. İş süreçleri daha şeffaf hale geliyor, tarifeler ve koşullar daha net. Müşteri ile ilgili verilere dayanarak, ona politikanın fiyatını ve koşullarını oluşturma mekanizmasını açıklayabilir ve bu nedenle bu güven yaratırız, konuşmacı dedi Mikroinsurance, müşteri için sigorta sistemine bir giriş ürünü olabilir. Düşük maliyeti, açık koşullar ve yüksek sigorta ödeme hızı, sigorta işi hakkında bir anlayış oluşturur. Örneğin Hindistan'da, sigortacılar, Unitlink aracılığıyla hayat sigortası satmayı öğrendiler. Bu, düşük gelirli insanlar için açık bir koruma mekanizması ile basit bir araçtır, Kerimbayev dedi. Sigorta dolandırıcılıkını unutmayın. “Anti-fraud önlemleri, sigorta maliyetini artırıyor. Ve dijital algoritmalar şüpheli vakaları bulmaya yardımcı olur, sayılarını azaltır, bu, sigorta ödemeleri şeklinde maliyetleri azaltır. Ayrıca, dijitalleşme düzenleyici için süreçleri şeffaf hale getirir, bu da piyasadaki sigorta şirketinin statüsünü artırır, sigortacı dedi Kazak sigortası pazarı, dijitalizasyon geliştirirse, verileri kullanarak adil tarifeler oluşturabilecek niteliksel olarak yeni bir seviyeye ulaşabilecektir. Mikroinsurance, basit yeni ürünler açarak sisteme güvenmeye yardımcı olacaktır. “Müşteri güven, anlaşılabilir dijital sigorta ürünleri hakkında iyi bir miktar adil ve hızlı ödemeden sonra doğar. Bütün bunlar, Kazakistan'da tam teşekkküllü bir sigorta kültürü oluşturacak, dedi