Mygov platformundaki kamu hizmetleri vatandaşların görüşleri dikkate alınarak geliştirilecek - FOTOĞRAF

Yenilik ve Dijital Kalkınma Ajansı, mygov platformunun geliştirilmesine yönelik yeni bir yaklaşım başlattı. Bu yaklaşım çerçevesinde vatandaşlar artık yalnızca hizmetlerin kullanıcısı olarak değil, aynı zamanda ortak tasarımların katılımcıları olarak da hareket etmektedir Cumhurbaşkanı İlham Aliyev tarafından onaylanan “Azerbaycan Cumhuriyeti'nin 2026-2028 Dijital Gelişimini Hızlandırmaya Yönelik Eylem Planı” uyarınca uygulanmakta olan girişim, kamu hizmetlerinin sağlanmasından kullanıcı deneyimlerinin tasarımına geçişi hedefliyor. Ana amaç, kullanıcıların gerçek ihtiyaçlarına göre hizmetlerin sürekli iyileştirilmesidir Bu yaklaşımın bir parçası olarak, hizmet geliştirmenin ilk aşamalarında vatandaşların görüşlerinin entegrasyonunu sağlamak için toplantılar düzenlenmektedir. Girişim hem aktif kullanıcıları hem de dijital hizmetleri sınırlı kullanan grupları kapsıyor İlk toplantı 30 Nisan'da İnovasyon ve Dijital Kalkınma Ajansı'nda gerçekleşti. Toplantıya daha önce mygov platformunda mevcut olan vekaletname hizmetlerinden yararlanmış vatandaşlar katıldı Tartışmalar sırasında kullanıcı deneyimi, hizmet kullanılabilirliği ve arayüz sadeleştirmesi konularında görüşler toplandı. Alınan geri bildirimler ve gözlemler doğrultusunda bu yıl içinde uygulamaya alınması planlanan hizmetlerde adım sayısının azaltılması, arayüzün optimize edilmesi ve kullanıcı senaryolarının basitleştirilmesine yönelik ön kararlar oluşturuldu Bu bağlamda mygov, devlet hizmetlerine erişim için tek bir platform ve vatandaşların katılımını sağlamaya yönelik temel bir kurumsal mekanizma olarak hareket ediyor. Toplanan geri bildirimler ve veriler, kullanıcı görüşlerine ve davranışlarına ilişkin verilere dayanarak hizmetleri sistematik olarak iyileştirmemize olanak tanıyacak Girişim, vatandaşların dijital hükümet süreçlerine katılımını genişletiyor ve kamu hizmetlerinin daha esnek, erişilebilir ve kullanıcı odaklı gelişimini teşvik ediyor Mygov platformunda vatandaşların araç kullanmak için vekalet verme, araç elden çıkarma, vekaletname fesih gibi dijital hizmetlere erişebildiğini de hatırlatalım. Kullanıcılar ayrıca platform üzerinden vekaletnameler hakkında bilgi alabilmektedir Mygov platformunda devlet hizmetlerinin iyileştirilmesine katılmak isteyen vatandaşlar, 883 numaralı kısa numaradan çağrı merkeziyle iletişime geçebilir veya platformun web sitesi ve mobil uygulaması aracılığıyla talep gönderebilir Mygov mobil uygulamasını buradan indirebilirsiniz: https://onelink.to/rryy4q Sosyal ağlardaki en son haberleri ve uygulama güncellemelerini takip edin: