Bankaların ve mikrofinans kuruluşlarının, finansal ürünler geliştirirken müşterilerin çıkarlarını dikkate alması gerekecek

ARRFR tarafından bildirildiği üzere belge, finansal hizmet tüketicilerinin haklarının korunmasını güçlendirmeyi ve bankaların, sigorta şirketlerinin, mikrofinans kuruluşlarının ve komisyoncuların çalışmalarının şeffaflığını artırmayı amaçlıyor Ajans tarafından bildirildiği üzere proje, finansal piyasada risk bazlı davranışsal denetimin başlatılmasını öngören yeni “Kazakistan Cumhuriyeti'ndeki Bankalar ve Bankacılık Faaliyetleri Hakkında” Kanunun uygulanması kapsamında geliştirildi En önemli yeniliklerden biri, finansal kuruluşların, ürünün geliştirilmesinden tedarikin sona ermesine kadar ürün yaşam döngüsünün tüm aşamalarında müşterilerin çıkarlarını dikkate alma yükümlülüğü olacaktır Özellikle bankalar, sigorta şirketleri ve mikrofinans kuruluşlarının, sözleşme yapmadan önce hedef tüketici grubunu belirlemesi, müşteriler için olası riskleri değerlendirmesi, ürünün şartlarının açık olduğundan emin olması ve tüketicinin ihtiyaçlarına uygunluğunu kontrol etmesi gerekecek Proje aynı zamanda finansal ürünlerin sürekli izlenmesini de sağlıyor. Bunu yapmak için kuruluşlar müşteri taleplerini, sözleşmelerin erken feshi durumlarını ve ürün eksikliklerini gösterebilecek diğer göstergeleri analiz edecek Finansal hizmetlerin reklamlarına özel önem verilmektedir. Taslağa göre reklamların ürünün özellikleri, maliyeti ve riskleri hakkında eksiksiz bilgi içermesi ve tüketiciyi yanıltmaması gerekiyor Belge aynı zamanda sözleşmelerin temel şartlarının gizlenmesi, ek hizmetlerin dayatılması ve bir finansal ürünün maliyetine ilişkin bilgilerin manipüle edilmesi gibi adil olmayan uygulamalarla mücadele etmeyi de amaçlıyor ARRFR, yeni kuralların finansal ürünlerin düzenleyici kurumla koordinasyonunu sağlamadığını vurguladı. Aynı zamanda, finansal kuruluşların belirli finansal ürünlerin sağlanmasının onaylandığını, değiştirildiğini veya sonlandırıldığını 10 iş günü içerisinde Ajansa bildirmeleri gerekecektir Bakanlığa göre, önerilen tedbirlerin daha şeffaf ve tüketici odaklı bir finansal piyasa yaratılması, finansal ürünlerin kalitesinin artırılması ve vatandaşlara yönelik risklerin ortaya çıkmadan önlenmesi amaçlanıyor Taslak karar, Açık Tüzel Kişiler portalında ve Ajansın internet sitesinde kamuoyunun tartışmasına sunuldu Daha önce Kazakistan'da Dijital Finansal Varlık Operatörlerine İlişkin Raporlama Kuralları onaylanmıştı