"AzInTelecom" ve "Azercell" çağrı merkezleri birleştirildi

Azerbaycan Ulaştırma ve İletişim Holding'e (AZCON Holding) bağlı "AzInTelecom" LLC'nin "Çağrı Merkezi" ile "Azercell" LLC'nin "Çağrı Merkezi" birleştirildi "APA-Economics"in elde ettiği bilgiler "AzInTelecom" tarafından doğrulandı. Sorumuza yanıt olarak şirket, müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği iyileştirmenin faaliyetlerimizin öncelikli alanlarından biri olduğunu söyledi: "Bu kapsamda çağrı merkezi operasyonlarının değerlendirilmesi ve etkinliğinin arttırılması uygun görülmektedir Bu yaklaşım, tek tip hizmet standartlarının uygulanmasına, ortak deneyim paylaşımının yanı sıra müşterilere daha esnek, tutarlı ve kaliteli hizmet sunulmasına olanak sağlamaktadır AZCON Holding bünyesinde yer alan şirketlerin modern kurumsal yönetim ilkelerine uygun olarak faaliyetlerini sürdürmeleri, rekabet güçlerinin ve finansal istikrarlarının artırılmasının ana hedefler arasında yer aldığını belirtmek gerekir. Bu doğrultuda Holding bünyesinde oluşan ileri deneyimin daha geniş ölçekte uygulanması öngörülmektedir