“Kapital Bank” hakyky müşderi meselelerini çözmekde töleg ulgamyndaky täzelikleriň roluna ünsi çekýär

BAKU, Azerbaýjan, Iýun 9 Onuň sözlerine görä, soňky ýyllarda bank innowasiýa taslamalaryny işjeň durmuşa geçirýär we müşderileriniň hakyky zerurlyklaryny kanagatlandyrýan önümleri ösdürmäge ünsi jemleýär "Häzirki wagtda banklar indi adaty hyzmatlar bilen çäklenmän, müşderileriň gündelik durmuşynyň bir bölegine öwrülýän durmuş hyzmatlaryny ösdürýärler. Esasy üns ekosistemany döretmek we müşderiler üçin has elýeterli önümleri döretmek" Hanmammadow ulanyjylaryň hakyky zerurlyklaryny öwrenmegiň we hyzmatyň hilini ýokarlandyrmagyň ileri tutulýandygyny aýtdy Müşderiniň tejribesine has takyk düşünmek üçin bank işgärleriniň aragatnaşyk merkezleri we şahamça ulgamy bilen yzygiderli aragatnaşyk saklaýandyklaryny, müşderileriň soraglaryny we ýüze çykýan islendik meseläni seljerýändigini aýtdy Onuň sözlerine görä, bank müşderilere geleşikleriň ýerleşýän ýeri we wagty barada maglumat görmäge mümkinçilik berýän goşmaça habarnamalary amala aşyrdy, bu bolsa jaň merkezine jaňlaryň sanyny azaltdy "Müşderilere kartoçkalary bilen baglanyşykly gaýtalanýan tölegleri yzarlamaga mümkinçilik berýän abuna hyzmatlary hem ösdürilýär Şeýle çözgütler geleşikleriň aç-açanlygyny ýokarlandyrmaga we ykjam programma arkaly abunalary derrew dolandyrmaga mümkinçilik berýär "-diýdi Hanmammadow, bank pudagyndaky täzelikleriň müşderileriň anyk meselelerini çözmekde we bank hyzmatlaryna bolan ynamy artdyrmakda has täsirli bolandygyny aýtdy