Стартаптын негиздөөчүсү: Биздин мамилебиз iLoyalды бирдиктүү бизнес платформа катары өнүктүрүү - МАЕК

Азербайжандын стартап экосистемасындагы бизнестин санариптик трансформациясына салым кошкон инновациялык долбоорлордун бири "iLoyal" платформасы болуп саналат. Ресторан жана чекене сектордо кардарлардын лоялдуулугун башкарууга заманбап жана маалыматка негизделген ыкманы киргизген бул долбоор кыска убакыттын ичинде көңүл бура алды. Платформа лоялдуулук системасы, POS системасы, санарип менюсу, таблицага буйрутма берүү жана аналитика сыяктуу функцияларды бирдиктүү экосистемага бириктирет. Инновациялык ыкманын аркасында долбоор расмий түрдө старт-ап сертификатын алды “iLoyal” ЖЧКсынын негиздөөчүсү Фидан Заманли “iLoyal” платформасынын жаралуу тарыхы, бизнеске жараткан мүмкүнчүлүктөрү жана келечектеги өнүгүү пландары тууралуу AZERTACтын суроолоруна жооп берди "iLoyal" платформасын түзүүгө рыноктун кандай муктаждыгы себеп болду жана сиз учурдагы лоялдуулук тутумдарынан өзгөчөлөнүүнү максат кылдыңыз? "iLoyal" идеясы биз рынокто байкалган чыныгы муктаждыктан келип чыккан. Көпчүлүк ресторандар жана чекене соода ишканалары лоялдуулук системасын такыр колдонушкан эмес же кагаз карталарына жана жөнөкөй арзандатуу механизмдерине негизделген эски моделдерди колдонушкан. Бул ыкма бизнес ээсине кардарлардын жүрүм-туруму жөнүндө маалымат берген эмес жана кардар үчүн жекелештирилген тажрыйбаны жараткан эмес. Долбоорду куруп жатканда, биздин максатыбыз бизнестин бардык операцияларын бир платформада башкара алуу болчу. Ушул себептен улам, биз "iLoyal" лоялдуулук чечими катары гана эмес, POS системасын, санарип менюсун, стол заказын, онлайн төлөмдү жана бизнес аналитикасын бириктирген бирдиктүү платформа катары түздүк Мындай мамиленин аркасында ар бир буйрутма бир гана сатуу операциясы эмес, маалымат булагы болуп калат. Бизнес ээси реалдуу убакыт режиминде кардарлардын келүү жыштыгын, кайтаруу статистикасын, продукттун артыкчылыктарын жана сатуу динамикасын көрө алат. Бул интуицияга эмес, реалдуу маалыматтарга негизделген чечимдерди кабыл алууга мүмкүндүк берет. Кыскача айтканда, биздин негизги айырмабыз лоялдуулукту өзүнчө функция катары эмес, бардык бизнес операцияларын жана кардарлардын мамилелерин бириктирген санариптик экосистема катары түзүү болду Азербайжандагы ресторандардын жана чекене соода ишканаларынын кардарларынын лоялдуулугуна карата мамиле кайсы этапта деп ойлойсуз, "iLoyal" бул мамилени кандайча өзгөртөт? Менин байкоом боюнча, Азербайжандагы ресторандар жана чекене соода ишканалары кардарлардын лоялдуулугунун маанилүүлүгүн түшүнүшөт, бирок бул жаатта мамиле азырынча толук системалуу эмес. Көптөгөн ишканалар лоялдуулукту негизинен арзандатуу кампаниялары же карта системасы аркылуу түзүүгө аракет кылышат. Бул кыска мөөнөттүү эффект берет, бирок бизнес үчүн реалдуу аналитиканы жана кардарлардын жүрүм-туруму жөнүндө терең маалыматты түзбөйт. "iLoyal" түзүүдө биздин негизги максатыбыз лоялдуулук түшүнүгүн бир аз кененирээк кароо болчу. Биз аны арзандатуу механизми катары эмес, бизнестин күнүмдүк операцияларынын бир бөлүгү катары эсептейбиз. Платформада POS системасы, санариптик меню, столго буйрутма берүү, онлайн төлөм жана кардарлардын кайтаруу статистикасы бир эле системада иштейт. Бул ишкерге интуицияга эмес, реалдуу маалыматка таянып кардар жөнүндө чечим кабыл алууга мүмкүнчүлүк берет Бизнес ээлери үчүн санариптик меню менен лоялдуулук функцияларын бир платформада айкалыштыруунун чыныгы артыкчылыктары кандай? Бизнес үчүн эң чоң артыкчылык - бул процесстерди жөнөкөйлөтүү жана интеграциялоо. Адатта, буйрутма системасы, лоялдуулук системасы жана сатуу боюнча отчеттор ар кандай платформаларда болот, бул убакытты талап кылат жана башкаруу кыйын. "iLoyal" ичинде бул процесстердин баары бир платформада чогултулган. Кардар санариптик менюдан буйрутма берет, керек учурда столдо төлөй алат жана бул транзакциялардын баары автоматтык түрдө POS тутумуна жазылат. Ошол эле учурда, бул тартип кардарлардын жүрүм-турум статистикасына да кошулат. Бир жагынан бул жумуштун жүгүн азайтып, буйрутма процессин тездетет, ал эми экинчи жагынан бизнес ээсине сатуунун, кардарлардын активдүүлүгүнүн жана өндүрүмдүүлүгүнүн так сүрөттөлүшүн камсыз кылат Платформада чогултулган кардарлардын жүрүм-туруму боюнча маалыматтар бизнестин сатуу жана маркетинг стратегияларына кандай таасир этет? Бизнес үчүн эң баалуу ресурстардын бири бул маалымат. Платформада чогултулган маалыматтар ишкерге кардарларынын жүрүм-турумун жакшыраак түшүнүүгө жардам берет. Мисалы, кайсы кардарлар тез-тез кайтып келет, кайсы товарларга көбүрөөк заказ берилет, кайсы сааттарда сатуулар азаят же кайсы кампаниялар эффективдүү иштейт – мунун баарын статистикалык түрдө көрүүгө болот. Өзгөчө кардарлардын кайтаруу көрсөткүчтөрү бизнес үчүн абдан маанилүү. Анткени кайталануучу киреше көбүнчө жаңы кардарлардан эмес, учурдагы кардарлардын кайталап келүүсүнөн алынат. Бул маалыматтын негизинде, ишканалар көбүрөөк максаттуу кампанияларды түзүп, маркетинг бюджетин натыйжалуураак колдоно алышат “iLoyal” жакынкы келечекте кандай өнүгүү пландары бар – жаңы функциялар, секторлор барбы же эл аралык рынокко чыгуу барбы? Учурда биздин негизги багытыбыз платформанын аналитика жана автоматташтыруу мүмкүнчүлүктөрүн андан ары өнүктүрүү болуп саналат. Атап айтканда, биз жасалма интеллектке негизделген анализ жана болжолдоо механизмдери боюнча иштейбиз. Максаты статистикалык маалыматтарды берүү гана эмес, ошондой эле системанын чечим кабыл алуу процессинде бизнес ээсине жардам берген сунуштарды берүүсү. Мисалы, система автоматтык түрдө анализ жүргүзүп, кайсы кардарлардын активдүүлүгү төмөндөй баштаганын, кайсы продукцияны көбүрөөк жылдыруу керектигин же кайсы кампания натыйжалуураак натыйжа берерин көрсөтө алат. Муну менен катар биз платформанын аналитика жана бизнести башкаруу мүмкүнчүлүктөрүн дагы кеңейтүүнү пландап жатабыз. Биздин максат бизнес ээсине сатуу маалыматтарын гана эмес, ошондой эле кардарлардын жүрүм-турумуна, кайтаруу статистикасына жана продуктунун натыйжалуулугун тереңирээк талдоо болуп саналат. Бул ишкерлерге көбүрөөк реалдуу маалыматтардын негизинде чечим кабыл алууга мүмкүндүк берет. Эл аралык экспансия да биздин стратегиялык багыттардын бири. Платформа буга чейин Түркияда, Өзбекстанда жана Германияда колдонулуп келет, бул продукт аймактык рынокторго ылайыктуу экенин көрсөтүп турат. Кийинки этапта биздин максат - бул тажрыйбаны кеңейтүү жана "iLoyal" региондо колдонулган санариптик бизнес платформаларынын бирине айлантуу Биздин жалпы мамилебиз iLoyal-ды лоялдуулук системасы катары эле эмес, POS тутумун, санарип менюсун, таблицага буйрутма берүү жана аналитика мүмкүнчүлүктөрүн бириктирген бирдиктүү бизнес платформасы катары иштеп чыгуу болуп саналат. Бул бизнес ээлерине бир системанын ичинде бардык операцияларын ыңгайлуу жана натыйжалуу башкарууга мүмкүндүк берет 2026 © AZERTAC. Автордук укук корголгон. Маалыматты колдонуу гипершилтеме менен көрсөтүлүшү керек