Azercell кардарлардын канааттануусу боюнча эл аралык сертификатын жаңылады

Мобилдик оператор дагы бир жолу ISO 10002:2018 стандартына шайкештигин тастыктады "Azercell Telekom" ЖЧКсы кардарлардын суроо-талаптарын башкаруу тармагында эл аралык стандартка ылайыктуу экенин дагы бир жолу тастыктады. Компания ISO 10002:2018 "Сапатты башкаруу - Кардарларды канааттандыруу - Ишканаларда даттанууларды кароо" эл аралык стандарты боюнча кезектеги шайкештик аудитин ийгиликтүү аяктап, сертификатын жаңылады. Аудит "TUV Austria Azerbaijan" ЖЧКсы тарабынан жүргүзүлгөн ISO 10002:2018 стандарты кардарлардын даттанууларын ыкчам жана эффективдүү башкарууну, кайрылууларды ачык иликтөөнү жана кызмат көрсөтүүнүн сапатын тынымсыз жогорулатууну камсыз кылат. Сертификатты узартуу Azercellде кардарлардын суроо-талаптарын кабыл алуу, иликтөө жана жооп берүү процесстери эл аралык талаптарга ылайык уюштурулгандыгын тастыктайт Белгилей кетсек, Azercell бул сертификатты биринчи жолу 2011-жылы алган жана кардарлардын канааттануусун жогорулатуу максатында өткөн мезгилде башкаруу системаларын тынымсыз өркүндөтүп келген Маалымат үчүн айта кетсек, ISO (Стандартташтыруу боюнча эл аралык уюм) ар түрдүү тармактарда эл аралык стандарттарды иштеп чыгуучу глобалдык уюм Azercell телефон борборуна күнү-түнү *1111 кыска номуру, ошондой эле (Эсептебеген линиялардын абоненттери үчүн) жана (Эсептөөчү линиянын абоненттери үчүн) шаардык номерлери аркылуу байланышууга болот