Azercell кардарлардын пикирлерин башкаруу боюнча ISO 10002:2018 эл аралык стандартына шайкештигин тастыктайт

“Azercell Telecom” ЖЧКсы кардарлардын даттанууларын башкаруу боюнча ISO 10002:2018 эл аралык стандарты боюнча сертификациясын ийгиликтүү жаңыртты, бул кардарлардын пикирлерин жана даттанууларды кароо процесстеринин натыйжалуулугун тастыктады. Байкоо аудитин TÜV Austria Azerbaijan LLC компаниясы жүргүзгөн ISO 10002:2018 кардарлардын даттанууларын эффективдүү башкаруу, ачыктыкты, жооптуулукту жана кардарларды тейлөө процесстеринин үзгүлтүксүз өркүндөтүлүшүн камсыз кылуу боюнча эл аралык деңгээлде таанылган талаптарды коёт. Аудиттин ийгиликтүү аякташы компаниянын кардарлардын даттанууларын кабыл алуу, кароо жана чечүү процесстери эң мыкты эл аралык тажрыйбага толугу менен шайкеш келерин тастыктайт Azercell биринчи жолу 2011-жылы ISO 10002 сертификациясын алган. Ошондон бери компания кардарлардын пикирлерин жана даттанууларын башкаруу процесстерин тынымсыз өркүндөтүп, кардарлардын жогорку сапаттагы тажрыйбасын жеткирүү боюнча өзүнүн милдеттенмесин бекемдеп келет ISO (Стандартташтыруу боюнча Эл аралык Уюм) - өнөр жайдын жана секторлордун кеңири чөйрөсүндө глобалдык таанылган стандарттарды иштеп чыгуучу жана жарыялоочу көз карандысыз, өкмөттүк эмес эл аралык уюм Кардарлар Azercell Кардарларды тейлөө борборуна күнү-түнү *1111 номуру же стационардык телефондор (алдын ала төлөнүүчү абоненттер үчүн) жана (кийин төлөнүүчү абоненттер үчүн) аркылуу байланыша алышат