Сауда министрлігінен жалған қызмет ескертуі: SERBIS арқылы қауіпсіз сұрау кезеңі

Тұтынушылар көбінесе сатып алған өнімдерге техникалық қызмет көрсету, жөндеу және орнату сияқты сатудан кейінгі қызметтер үшін интернет іздеу жүйелеріне жүгінеді. Дегенмен, іздеу нәтижелерінің жоғарғы жағындағы кейбір адамдар немесе компаниялар өндірушілердің немесе импорттаушылардың логотиптері мен брендтерін рұқсатсыз пайдаланады. Рұқсат етілмеген болса да, өздерін «өкілетті қызметтер» ретінде көрсететін бұл бизнес іздеу жүйелерінде көріну мүмкіндігін пайдаланып тұтынушыларды адастырды. Бұл әдіс тұтынушылардың жалған қызметтермен кездесуіне жол ашады Рұқсат етілмеген араласу арқылы жүзеге асырылатын бұл алдамшы әрекеттер тұтынушылардың наразылығын арттырып қана қоймайды, сонымен қатар корпоративтік компаниялардың коммерциялық беделі мен бренд құнына нұқсан келтіреді. Әсіресе жаздың жақындауымен көптеген электронды өнімдерге, әсіресе кондиционерлерге, тоңазытқыштарға және мұздатқыштарға техникалық қызмет көрсету және жөндеу қажеттілігі артады. Бұл сұраныстың артуы контрафактілік қызмет көрсету белсенділігінің айтарлықтай өсуіне әкеледі Жалған сервистік желілер тұтынушыларға төндіретін қаржылық және қауіпсіздікке бағытталған қатерлер көп өлшемді сипатқа ие болуда. Бұл кәсіпорындардан қызмет алатын азаматтар өте жоғары қызмет ақысын төлеуге мәжбүр болса, олардың құрылғыларында түпнұсқа емес қосалқы бөлшектер орнатылған. Өнімдер зақымдалған пайдаланушыларға жеткізіледі немесе жөндеусіз қайтарылады. Рұқсат етілмеген араласуларға байланысты электрондық құрылғыларға кепілдік берілмейді. Кейбір жағдайларда тұтынушылар өз өнімдерін толығымен жоғалтуы мүмкін. Транзакциялар кезінде жеке деректерді сұрау процесті алаяқтық әрекеттерге айналдырады Шағымдар мен шағымдардың көбеюі бойынша шара қолданып, Сауда министрлігі сервистік ақпараттық жүйені (SERBİS) әзірледі. Тұтынушыларға сенімді және бір көзден уәкілетті қызмет ақпаратына қол жеткізуге мүмкіндік беретін жүйеге www.servis.gov.tr ​​арқылы қол жеткізуге болады. Жаңа ережелер аясында өндірушілер мен импорттаушылар жүйеге барлық рұқсат етілген қызмет ақпаратын енгізуге және оны жаңартып отыруға міндетті Министрлік өндірушіден немесе импорттаушы компаниядан қызмет алудан бұрын өнім туралы ақпаратты тексеруді сұрайды. Компаниялардың немесе SERBİS ресми веб-сайттары арқылы интернет іздеуде кездесетін ақпараттың дұрыстығын растау өте маңызды Тексерулер мен әкімшілік жазалардың табандылықпен жалғасатынын атап көрсеткен Сауда министрлігі қызметкерлері «қауіпсіз сауда, SERBİS-пен күшті қорғаныс» түсінігімен жұмысын жалғастыруда