Стартап негізін қалаушы: Біздің көзқарасымыз iLoyal-ты бір бизнес платформа ретінде дамыту - СҰХБАТ

Әзірбайжанның стартап-экожүйесінде бизнестің цифрлық трансформациясына ықпал ететін инновациялық жобалардың бірі - «iLoyal» платформасы. Мейрамхана мен бөлшек сауда секторында тұтынушылардың адалдығын басқаруға неғұрлым заманауи және деректерге негізделген тәсілді енгізе отырып, бұл жоба қысқа уақыт ішінде назар аудара алды. Платформа адалдық жүйесі, POS жүйесі, сандық мәзір, кестелерге тапсырыс беру және аналитика сияқты функцияларды бір экожүйеге біріктіреді. Инновациялық тәсілдің арқасында жоба ресми түрде стартап сертификатын алды «iLoyal» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің құрылтайшысы Фидан Заманли «iLoyal» платформасының құрылу тарихы, оның бизнеске жасап жатқан мүмкіндіктері және болашақ даму жоспарлары туралы ҚазАқпарат тілшісінің сауалдарына жауап берді «iLoyal» платформасын құруға қандай нарық қажеттілігі әкелді және сіз қолданыстағы адалдық жүйелерінен қандай басты айырмашылықты көздедіңіз? «iLoyal» идеясы біз нарықта байқаған нақты қажеттіліктен туындады. Көптеген мейрамханалар мен бөлшек сауда кәсіпорындары не адалдық жүйесін мүлдем пайдаланбады немесе қағаз карталары мен қарапайым жеңілдік тетіктеріне негізделген ескі үлгілерді пайдаланды. Бұл тәсіл бизнес иесіне тұтынушылардың мінез-құлқы туралы хабардар етпеді және тұтынушы үшін жеке тәжірибені жасамады. Біз жобаны салған кезде біздің мақсатымыз бизнестің барлық операцияларын бір платформада басқара алуы болды. Осы себепті біз «iLoyal» компаниясын адалдық шешімі ретінде ғана емес, POS жүйесін, сандық мәзірді, кестеге тапсырыс беруді, онлайн төлемді және бизнес-аналитиканы біріктіретін бірыңғай платформа ретінде құрдық Осы тәсілдің арқасында әрбір тапсырыс тек сату операциясы ғана емес, сонымен қатар ақпарат көзіне айналады. Бизнес иесі нақты уақыт режимінде тұтынушылардың келу жиілігін, қайтару статистикасын, өнім таңдауларын және сату динамикасын көре алады. Бұл интуицияға емес, нақты деректерге негізделген шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді. Қысқасы, біздің басты айырмашылығымыз адалдықты жеке функция ретінде емес, барлық бизнес операциялары мен тұтынушылармен қарым-қатынасты байланыстыратын цифрлық экожүйе ретінде қалыптастыру болды Әзірбайжандағы мейрамханалар мен бөлшек сауда кәсіпорындарының тұтынушыларға деген адалдығына көзқарас қай кезеңде деп ойлайсыз, «iLoyal» бұл тәсілді қалай өзгертеді? Менің байқауымша, Әзірбайжандағы мейрамханалар мен бөлшек сауда кәсіпорындары тұтынушылардың адалдығының маңыздылығын түсінеді, бірақ бұл саладағы көзқарас әлі толық жүйелі емес. Көптеген кәсіпорындар негізінен жеңілдіктер науқандары немесе карта жүйесі арқылы адалдықты қалыптастыруға тырысады. Бұл қысқа мерзімді әсер береді, бірақ бизнес үшін нақты аналитика және тұтынушы мінез-құлқы туралы терең ақпарат жасамайды. «iLoyal» компаниясын құру кезінде біздің басты мақсатымыз адалдық ұғымын біршама кеңірек қарастыру болды. Біз оны жеңілдік тетігі ретінде емес, бизнестің күнделікті операцияларының бір бөлігі ретінде қарастырамыз. Платформада POS жүйесі, цифрлық мәзір, кестеге тапсырыс беру, онлайн төлем және тұтынушыны қайтару статистикасы бір жүйеде жұмыс істейді. Бұл кәсіпкерге интуицияға емес, нақты ақпаратқа негізделген клиент туралы шешім қабылдауға мүмкіндік береді Бизнес иелері үшін цифрлық мәзір мен адалдық функцияларын бір платформада біріктірудің нақты артықшылықтары қандай? Бизнес үшін ең үлкен артықшылық - процестерді жеңілдету және біріктіру. Әдетте тапсырыс беру жүйесі, адалдық жүйесі және сату есептері әртүрлі платформаларда болады, бұл уақытты қажет етеді және басқару қиын. «iLoyal» бағдарламасында бұл процестердің барлығы бір платформада жинақталған. Клиент цифрлық мәзірден тапсырыс береді, қажет болған жағдайда үстелде төлей алады және бұл транзакциялардың барлығы POS жүйесінде автоматты түрде жазылады. Сонымен қатар, бұл тапсырыс тұтынушылардың мінез-құлық статистикасына да қосылады. Бір жағынан, бұл жұмыс жүктемесін азайтады және тапсырыс беру процесін жылдамдатады, ал екінші жағынан, ол бизнес иесіне сатылымдар, тұтынушы белсенділігі және өнім өнімділігі туралы нақтырақ сурет береді Платформада жиналған тұтынушылардың мінез-құлқы туралы деректер бизнестің сату және маркетинг стратегияларына қалай әсер етеді? Бизнес үшін ең құнды ресурстардың бірі – ақпарат. Платформада жиналған деректер кәсіпкерге өз тұтынушыларының мінез-құлқын жақсырақ түсінуге көмектеседі. Мысалы, қай тұтынушылар жиі қайтып оралады, қай өнімге жиі тапсырыс беріледі, қай сағатта сатылым азаяды немесе қандай науқандар тиімдірек жұмыс істейді – мұның барлығын статистикалық түрде көруге болады. Әсіресе тұтынушылардың қайтару көрсеткіштері бизнес үшін өте маңызды. Өйткені қайталанатын табыс көбінесе жаңа тұтынушылардан емес, бұрыннан бар тұтынушылардың қайталануынан алынады. Осы ақпарат негізінде бизнес мақсатты науқандар жасап, маркетингтік бюджетін тиімдірек пайдалана алады «iLoyal» жақын болашақта қандай даму жоспарлары бар – жаңа функциялар, секторлар немесе халықаралық нарықтарға шығу мүмкіндігі бар ма? Қазіргі уақытта біздің басты назарымыз платформаның аналитикасы мен автоматтандыру мүмкіндіктерін одан әрі дамыту болып табылады. Атап айтқанда, біз жасанды интеллект негізіндегі талдау және болжау механизмдерімен жұмыс істейміз. Мақсат тек статистикалық ақпаратты беру ғана емес, сонымен қатар жүйенің бизнес иесіне шешім қабылдау процесінде көмектесетін ұсыныстар беруі. Мысалы, жүйе автоматты түрде талдау жасап, қай тұтынушылардың белсенділігі төмендей бастағанын, қандай өнімдерді көбірек жылжыту керектігін немесе қай науқан тиімді нәтиже бере алатынын көрсете алады. Сонымен қатар, біз платформаның аналитика және бизнесті басқару мүмкіндіктерін одан әрі кеңейтуді жоспарлап отырмыз. Біздің мақсатымыз – бизнес иесіне тек сату деректерін ғана емес, сонымен қатар тұтынушылардың мінез-құлқын, қайтару статистикасын және өнім өнімділігін тереңірек талдау. Бұл кәсіпкерлерге нақты деректер негізінде шешім қабылдауға мүмкіндік береді. Халықаралық экспансия да біздің стратегиялық бағыттарымыздың бірі болып табылады. Платформа қазірдің өзінде Түркияда, Өзбекстанда және Германияда қолданылуда, бұл өнімнің аймақтық нарықтарға қолайлы екенін көрсетеді. Келесі кезеңде біздің мақсатымыз осы тәжірибені кеңейту және «iLoyal» аймақта қолданылатын цифрлық бизнес платформаларының біріне айналдыру Біздің жалпы көзқарасымыз - iLoyal-ды адалдық жүйесі ретінде ғана емес, сонымен қатар POS жүйесін, сандық мәзірді, кестелерге тапсырыс беруді және талдау мүмкіндіктерін біріктіретін бірыңғай бизнес платформасы ретінде дамыту. Бұл бизнес иелеріне бір жүйеде барлық операцияларын ыңғайлы және тиімді басқаруға мүмкіндік береді 2026 © AZERTAC. Авторлық құқық қорғалған. Ақпаратты пайдалану гиперсілтеме арқылы көрсетілуі керек