NPS Қазақстандағы құрылысқа деген көзқарасты қалай өзгертеді

Объектіні уақытында және келісім-шартқа сәйкес жеткізу енді сапаның кепілі болып табылмайды. Барған сайын мінсіз тексеруден өткен ғимараттар күнделікті пайдалануда ыңғайсыз болып шығады. Неліктен ресми стандарттар нақты өмірмен сәйкес келмейді және әзірлеушілер бұл олқылықты қалай жоюға тырысуда, деп оқыңыз Orda.kz BI Engineering & Construction компаниясы нысанды жеткізу кезінде аяқталмайтын өнім ретінде қарауды ұсынады. Бұл тәсіл тұтынушылардың талаптарын ғана емес, сонымен қатар соңғы пайдаланушылардың тәжірибесін де ескеруді талап етеді. Құқықтық және тұтынушы тәжірибесі жөніндегі директор Мария Алсенованың айтуынша, ол шешімнің қаншалықты өміршең болғанын көрсетеді Оның айтуынша, негізгі сапаны бағалау қабылдау кезінде емес, нақты пайдалану кезінде, яғни нысан күнделікті жұмыс істей бастағанда жүзеге асады Компания рейтингтердің өзі ештеңені білдірмейтінін айтады: олардың артында не тұрғанын түсіну маңызды. Сондықтан кері байланыс мұнда пікірлер негізінде және нақты пайдалану сценарийлері арқылы талданады Мария атап өткендей, кейде кері байланыспен жұмыс істеу объектіні жүзеге асыру кезінде тікелей өзгерістерге әкеледі. Мысалы, Алматыда емхана құрылысы кезінде бұл аумақтар жобаға бастапқыда енгізілмегенімен, балалар бөлмесі, навигация және арбалар бөлмесі қосылды Компания NPS ресми қызмет көрсету көрсеткіші ретінде емес, бүкіл жобаны қорытынды бағалау ретінде қарастырылатынын атап көрсетеді Құқықтық және клиенттік тәжірибе директорының айтуынша, B2B сегментінде басты рөл жобаның тұсаукесері емес, оны жүзеге асырудың нақты тәжірибесі болып табылады, өйткені дәл осы ынтымақтастық туралы шешімді анықтайды және тұтастай жұмыс істеу тәсілін қалыптастырады Бұл тәсіл объектіні жеткізу фактісі бойынша ғана емес, сонымен қатар оның нақты өмірде қаншалықты ыңғайлы және тиімді жұмыс істейтіндігімен де бағалауға мүмкіндік береді. Сондықтан кері байланыс барған сайын жобалау және пайдалану процесінің бір бөлігіне айналуда, деп түйіндеді Мария Алсенова