mygov платформасындағы мемлекеттік қызметтер азаматтардың пікірін ескере отырып дамитын болады - ФОТО

Инновациялар және цифрлық даму агенттігі mygov платформасын дамытуға жаңа көзқарасты іске қосты. Бұл тәсілдің аясында азаматтар енді қызметтерді пайдаланушы ретінде ғана емес, сонымен бірге олардың бірлескен дизайнына қатысушылар ретінде де әрекет етеді Бастама Президент Ильхам Әлиев бекіткен «Әзербайжан Республикасының 2026–2028 жылдарға арналған цифрлық дамуын жеделдету жөніндегі іс-шаралар жоспарына» сәйкес жүзеге асырылуда және мемлекеттік қызметтерді көрсетуден пайдаланушы тәжірибесін жобалауға көшуді көздейді. Негізгі мақсат – пайдаланушылардың нақты қажеттіліктеріне негізделген қызметтерді үздіксіз жетілдіру Осы тәсілдің бір бөлігі ретінде қызмет көрсетуді дамытудың алғашқы кезеңдерінде азаматтардың пікірлерін біріктіруді қамтамасыз ету үшін кездесулер өткізіледі. Бастама белсенді пайдаланушыларды да, цифрлық қызметтерді шектеулі пайдаланатын топтарды да қамтиды Алғашқы кездесу 30 сәуірде Инновациялар және цифрлық даму агенттігінде өтті. Оған mygov платформасында қолжетімді сенімхат қызметтерін бұрын пайдаланған азаматтар қатысты Талқылау барысында пайдаланушы тәжірибесі, сервистің қолжетімділігі және интерфейсті жеңілдету туралы пікірлер жиналды. Алынған кері байланыс пен бақылаулар негізінде ағымдағы жылы жүзеге асыру жоспарланатын қызметтердегі қадамдар санын азайту, интерфейсті оңтайландыру және пайдаланушы сценарийлерін жеңілдету бойынша алдын ала шешімдер қалыптастырылды Осы тұрғыда mygov мемлекеттік қызметтерге қол жеткізудің бірыңғай платформасы және азаматтардың қатысуын қамтамасыз етудің негізгі институционалдық тетігі ретінде әрекет етеді. Жиналған кері байланыс пен деректер пайдаланушылардың пікірлері мен олардың мінез-құлқы туралы деректер негізінде қызметтерді жүйелі түрде жақсартуға мүмкіндік береді Бастама азаматтардың цифрлық үкімет процестеріне қатысуын кеңейтеді және мемлекеттік қызметтердің икемді, қолжетімді және пайдаланушыға бағытталған дамуына ықпал етеді Естеріңізге сала кетейік, mygov платформасында азаматтар көлік құралын жүргізуге сенімхат беру, көлік құралына билік ету, сенімхатты тоқтату сияқты цифрлық қызметтерге қол жеткізе алады. Сондай-ақ пайдаланушылар платформа арқылы сенімхаттар туралы ақпаратты ала алады mygov платформасында мемлекеттік қызметтерді жетілдіруге қатысуға ниет білдірген азаматтар 883 қысқа нөмірі бойынша байланыс орталығына хабарласа алады немесе платформаның веб-сайты мен мобильді қосымшасы арқылы сұраныс жібере алады mygov мобильді қосымшасын мына жерден жүктеп алуға болады: https://onelink.to/rryy4q Әлеуметтік желілердегі соңғы жаңалықтарды және қолданба жаңартуларын қадағалаңыз: