ЕО әуе қатынасы ережелерін жаңартады: жолаушылар үшін не өзгереді

Келісім әлі де болса Еуропарламенттің 2026 жылғы шілдеде өтетін пленарлық отырысында және Еуропалық кеңесте ресми мақұлдауды қажет етеді. Мақұлданса, жаңа ережелер 2027 жылдың екінші жартысында күшіне енеді Жолаушыларға арналған негізгі жақсартулар мыналар: өтемақы алу құқығы рейс 3 сағаттан астам кешіктірілген, рейс тоқтатылған (егер 14 күннен аз уақыт бұрын ескертілген болса) немесе отырғызудан бас тартылған жағдайда сақталады. Төлем мөлшері қашықтыққа байланысты: 250 еуро – 1500 км-ге дейін; 400 еуро – 1500-ден 3500 км-ге дейін; 600 еуро – ұзақ ұшулар үшін Әуе компаниялары белгілі бір бағытты өзгерту жағдайында ұзақ мерзімді рейстерде өтемақыны 50%-ға азайта алады. «Төтенше жағдайлар» (табиғи апаттар, соғыс, ауа-райының қолайсыздығы, тәртіпсіз жолаушылар, оқшауланған ереуілдер және т.б.) жағдайында өтемақы төленбейді Әуе компаниялары жолаушыларды әр 2 сағат сайын ішімдікпен, 3 сағаттан кейін тамақпен және қажет болған жағдайда ұзақ кешігу жағдайында қонақүйде (ең көбі 3 түн) қамтамасыз етуге міндетті. Сонымен қатар, олар сапар аяқталғаннан кейін 4 күн ішінде талап-арыз беру туралы нақты электронды нұсқауларды ұсынуы керек. Жолаушыларға өтініш беруге 9 ай, ал тасымалдаушылар өтемақы төлеуге немесе дәлелді бас тартуға 30 күн қалды. Қолданбалар немесе тіркелгілер қажет емес Ересек адамы бар 14 жасқа дейінгі балаларға, сондай-ақ мүгедек жолаушылар мен жүкті әйелдерге бос орындық бос орын қалады. Мүмкіндігі шектеулі жолаушылар әуежайда көмек көрсету мәселелеріне байланысты рейсті жіберіп алған жағдайда толық құқықтарын (өтемақы, бағытты өзгерту, көмек) сақтайды Билет құнына ең басынан бастап қол жүгі кіруі керек (онсыз арзанырақ жол жүруге рұқсат етіледі). Кішкентай атауларды түзету және басып шығарылған отырғызу талондары үшін қосымша ақы алуға тыйым салынады. Сандық отырғызу талондары қолданбаларсыз немесе есептік жазбаларсыз шығарылуы керек Еуропарламент төрағасы Роберта Мецола парламент әрқашан жолаушылар құқығын қатаң қорғауды жақтайтынын атап өтті «Бұл келісім тұтынушылар үшін де, авиакомпаниялар үшін де саяхатты әділ әрі түсінікті етеді», - деді ол Осылайша, он жылдан астам келіссөздерден кейін тараптар авиакомпаниялар үшін болжамдылықты сақтай отырып, жолаушыларды қорғауды күшейтетін ымыраға келді Бұған дейін Қазақстанда шағын ұшақтарды тасымалдауға жіберудің жаңа ережелері әзірленген болатын