Еуропадағы әуе жолаушылары үшін күшті қорғаныс механизмі жасалуда

Еуропалық Одақ (ЕО) Кеңесі мен Еуропалық Парламент әуе жолаушыларының құқықтарын нығайтудың жаңа ережелерін келісті Жаңартылған ережелерге сәйкес, жолаушылар рейс үш сағаттан астам кешігуі немесе ұшуға 14 күннен аз уақыт қалғанда рейс тоқтатылған жағдайда өтемақы алуға құқығы бар деп хабарлайды ҚазАқпарат. Өтемақы мөлшері қашықтыққа байланысты 250, 400 немесе 600 еуро болады Жаңа талаптар авиакомпаниялардың жолаушыларды хабардар ету және өтініштерді қарау жөніндегі міндеттерін де қатайтады. Компаниялар кешіктірілген немесе жойылған жағдайда жолаушыларға құқықтары туралы хабарлауы, өтемақы туралы шағымдарды дереу тіркеуі және 30 күн ішінде жауап беруі керек Келісімде жолаушылардың көмек алу құқықтары да көрсетілген. Ұзақ күту кезінде сусындар, тамақ, интернетке қосылу, телефон қоңыраулары, қажет болған жағдайда тегін қонақүй және көлік қызметтері көрсетіледі. Әуе компаниясы бұл көмекті көрсетпесе, жолаушы шығындарын кейін қайтара алады Құжатта бірқатар жаңа құқықтар да бекітілді. Осылайша, жолаушы алдыңғы сегментті пайдаланбағандықтан, келесі рейске жіберуге тыйым салынады. Тарифтерді брондау процесінің басында қол жүгімен қоса көрсету міндетті болады. Мүгедектерге немесе қозғалу мүмкіндігі шектеулі адамдарға, жүкті әйелдерге, еріп жүрмейтін кәмелетке толмағандарға және отбасыларға қосымша кепілдіктер қолданылады Сондай-ақ жаңа ережелер баламалы маршруттарды ұсынуды, төтенше жағдайларды неғұрлым нақты анықтауды және жолаушылар құқығы туралы ақпаратты жақсартуды қамтиды 2026 © AZERTAC. Авторлық құқық қорғалған. Ақпаратты пайдалану гиперсілтеме арқылы көрсетілуі керек