Павлодар облысында сотқа жүгінгеннен кейін 32 миллион теңге сатып алушыларға қайтарылды

Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті 2026 жылдың басынан бері 931 өтініш түскенін хабарлады. Өткен жылмен салыстырғанда шағымдар саны 28 пайызға артқан — Өтініштерді қарау қорытындысы бойынша тұтынушыларға 32 миллион теңгеден астам қаржы қайтарылды. Сондай-ақ, сот шешімдерімен азаматтардың пайдасына 25,5 миллион теңгеден астам қаржы өндірілді. Сұраныстардың талдауы көрсеткендей, ең проблемалы салалар: бөлшек сауда – сұраныстардың 49,8%, жеке қызмет көрсету – 16,7%, электронды коммерция – 15,5%, деп атап өтті Павлодар облысы бойынша сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті Бұл ретте, кәсіпкерлердің тұтынушылардың талаптарын қарау талаптарын орындамауы құқықтардың жиі бұзылуы болып қала береді. Сондай-ақ, кәсіпкерлер тауарларды айырбастаудан немесе қайтарудан бас тартады, сонымен қатар тауарларды баға белгісінде көрсетілгеннен жоғары бағаға сатады. Сатып алушылар теңгедегі баға белгілерінің жоқтығына да тап болды Кәсіпкерлер кейде тұтынушыларды тауардың сипаттамалары мен сапасына қатысты жаңылыстыруға мәжбүр етеді. Сондай-ақ, сатушылар әлеуметтік маңызы бар азық-түлік тауарларының рұқсат етілген шекті сауда үстемелерінен жиі асып түседі 2026 жылдың басынан бері сауда қызметін реттеу бойынша заңнаманы бұзудың 80 фактісі анықталды. 75 кәсіпкерге жалпы сомасы 2,2 миллион теңгеден астам айыппұл салынды Еске салайық, бұған дейін сарапшылар Алматыда жиі кездесетін тұтынушылар құқығының бұзылуын атаған болатын