Ticarət Nazirliyindən saxta xidmət xəbərdarlığı: SERBIS ilə təhlükəsiz sorğu müddəti

İstehlakçılar aldıqları məhsulların texniki xidməti, təmiri və quraşdırılması kimi satış sonrası xidmətlər üçün tez-tez internet axtarış sistemlərinə müraciət edirlər. Bununla belə, axtarış nəticələrinin yuxarısında olan bəzi insanlar və ya şirkətlər istehsalçı və ya idxalçıların loqo və markalarından icazəsiz istifadə edirlər. Səlahiyyətli olmadıqları halda özlərini “səlahiyyətli xidmət” kimi təqdim edən bu müəssisələr axtarış sistemlərində görünmə imkanlarından istifadə edərək istehlakçıları çaşdırırlar. Bu üsul istehlakçıların saxta xidmətlərlə qarşılaşmasına yol açır İcazəsiz müdaxilələrlə həyata keçirilən bu aldadıcı əməllər istehlakçıların şikayətlərini artırmaqla yanaşı, korporativ şirkətlərin kommersiya reputasiyasına və marka dəyərinə də xələl gətirir. Xüsusilə yayın yaxınlaşması ilə bir çox elektron məhsullarda, xüsusilə kondisioner, soyuducu və dondurucularda texniki xidmət və təmir ehtiyacı artır. Tələbin bu artması saxta xidmət fəaliyyətinin əhəmiyyətli dərəcədə artmasına səbəb olur Saxta xidmət şəbəkələrinin istehlakçılara yaratdığı maliyyə və təhlükəsizlik yönümlü təhdidlər çoxölçülü olur. Bu müəssisələrdən xidmət alan vətəndaşlar həddindən artıq yüksək xidmət haqqı ödəməli olduğu halda, onların cihazlarına orijinal olmayan ehtiyat hissələri quraşdırılır. Məhsullar heç bir təmir edilmədən zədələnmiş və ya geri qaytarılmış istifadəçilərə çatdırılır. İcazəsiz müdaxilələr səbəbindən elektron cihazlara zəmanət müddəti bitmişdir. Bəzi hallarda istehlakçılar hətta məhsullarını tamamilə itirə bilərlər. Əməliyyatlar zamanı şəxsi məlumatların tələb edilməsi prosesi saxtakarlıq praktikasına çevirir Artan şikayət və şikayətlərlə bağlı tədbir görən Ticarət Nazirliyi Xidmət Məlumat Sistemini (SERBİS) hazırlayıb. İstehlakçılara etibarlı və tək mənbədən səlahiyyətli xidmət məlumatlarını əldə etməyə imkan verən sistemə www.servis.gov.tr ​​vasitəsilə daxil olmaq mümkündür. Yeni qaydalar çərçivəsində istehsalçılar və idxalçılar bütün səlahiyyətli xidmət məlumatlarını sistemə daxil etmək və aktual saxlamaq məcburiyyətindədirlər Nazirlik xidmət almazdan əvvəl məhsulun istehsalçı və ya idxalçı şirkət məlumatlarının yoxlanılmasını tələb edir. Şirkətlərin və ya SERBİS-in rəsmi internet saytları vasitəsilə internet axtarışlarında rast gəlinən məlumatların doğruluğunun təsdiqlənməsi böyük əhəmiyyət kəsb edir Yoxlamaların və inzibati cəzaların qətiyyətlə davam edəcəyini vurğulayan Ticarət Nazirliyi rəsmiləri, “SERBİS ilə təhlükəsiz ticarət, güclü qorunma” anlayışı ilə işlərini davam etdirirlər