Niyə etik mədəniyyət yeni uyğunluq standartıdır?

Bu, qarşıların necə qarşılaşdırıldığını, risklərin qeyd olunduğuna və necə müştəri sponsibly həyata keçirilir Author: Forenzik KPMG proqram meneceri Qafqaz və Mərkəzi Asiya Galina Mudrichenko Sifarişlər və kontrollərin bir sıra uyğunlaşdırılması uzun bir iş etibarlıq təhlükəsizliyi kimi görüldü - əsasən pozulmaq və gözəlliklərin qarşısını almaq üçün hazırlanmış bir alət. Bu gün, bu yanaşma artıq məsul olur. Biz yüksək keyfiyyətli yüksək görək, əməliyyat, müştərilər və müştərilərin, müştərilərin və müştərilərin inkişafı, etibar və uzunmüddətli dəyişiklik bir məhsul kimi gəlir Bu gün iş mühiti, formal uyğunluğu qeyd etmədiyi yüksək fəaliyyət və boz sahəsindən biridir. Heç bir cavab olmadıqda necə qaydaları təsdiq etmək etik məhsuldur, risklər qeyd olunmuşdur və müştərilərin xarici nəzarət olmadan responsibly həyata keçirməkdir. Bizim təcrübə, yaxşı inteqrasiya etik mərkəzi ilə təhlükəsizlik məhsulları əldə edin: onlar daha sürətli yaşayış resursları və daha effektiv işləyir - insanlar yalnız yanlış deyil, lakin bunu necə etmək Proqram, ən ətraflı siyasətlər və proqramlar, doğru sənaye deyil ki, mövcud bir təsir verir. Bundan əvvvəl, güclü rəsmi kontrollər kimi təhlükəsizliyi sənaye yaratmaq və proqramların müdafiə etmək üçün sənaye olur Etik məhsullar yalnız məlumatlarda mövcuddur və real idarəetmə qaydaları və gündəlik tətbiqlərdə deyil zaman, işçilər “bu doğru” prinsisinə daha çox baxmaqdır. Bizim təcrübətdə, bu tür təşkilatlarda, formal proqramlar “in formasında”, lakin məhsul və təhlükəsizlik məqsədi atılır Tipik bir halda, KPI və bonus sistemi "heç bir dəyər" nəticələri mükafat verir və meneceri performans əldə ediləcək "grey apps" kör göz çevirir. Bu səhifə, əməkdaşlar iş haqqında baxmaya başlayır: qarşılıqlar, “fit” istədiyi səfəri, tələbləri ilə formal uyğunluq üçün intermediaries istifadə etmək və istenmeyen reallıqları örtmək Bir ümumi nümunə məsləhət siyasətinin müzakirə edilməsi ilə rəsmi siyasəti tərəfindən müəyyən edilmişdir, lakin praktiki proqram kimi algılanır: məsləhətlər “səfər üçün” həyata keçirilir, həmçinin seçkilərin seçkisində həyata keçirilir və “norm”. İşçilər ikidən çox standart və qarşı bir qeyd görməyə, onlar sadə bir son dəyişdirir: qaydalar isteğe bağlıdır - və bu səyahət dəyişik ola bilər ki, "kağız qorunması" olur Etik məhsul bir ağac kimi uyğun təsdiq edilir. Sənaye tarixi tarixində: siyasət və proqramlar, idarəetmə mexaniyaları, KPIs, IT sistemləri, məlumat və alətlər. Bu elementlər vacibdir: onlar olmadan, uyğun iş deyil. Lakin onlar öz etik davranış təmin deyil. Ağacın inkişafı “kənd sistemi” tərəfindən müəyyən edilir: əvvəlliyi və ton aşağı, real (hazırda) qiymətləri, narahatlıq sualları, etibarlı və psixoloji təhlükəsizliyi, ünsiyyət və təhlükəsizlik keyfiyyəti, təhlükəsizlik və təhlükəsizlik keyfiyyətinin keyfiyyəti, onların səmiyyətlərini müzakirə etmək imkanı. Bu yumşaq elementləri tez-tez tez-tezdən qaldırılır - və onlar təcrübətlərin praktikində işləyəcəyini müəyyən Etik məhsulun idarə edilməsi üçün, anlamalı və ölçülməlidir. 150 pozulma hallarının analizi ilə, KPMG, birbaşa işçi davranışına malik olan 8-ci ölçüləri təmin edir. Bu məsuliyyət kimi bu ölçüləri enumeratlamaq üçün çox vacibdir: məhsul bir sıra təhlükəsizlik deyil, lakin bir sistem güclü etik mərkəzi ilə şirkətlər: Davranışların bacarıqları və standartları həyata keçirilir və təhlükəsiz birləşdirilir Liderlik sözləri ilə deyil məhsulları və səsləyir Əməliyyatdan keçmək istəyir, və nəticələrdən qəbul deyil İnformasiyasız davranış "konsequences" mövcuddur və təhlükəsizlik mövcuddur Incentives doğru qaydaları dəstəkləyir, "heç bir qiymətdə işləyir" Effektiv, ən azı bir elementin qorunması bütün strukturu azaldır. KPI "presses" və baş dəyişi nəticə naminə pozuntulara gözlər - tac gözəl qala bilər, amma köklər çürüməyə başlayır Müasir uyğunluq nəzarətdən çox kənara çıxır. Yetkin modellərdə o, bütün dövrü əhatə edir: qarşısının alınması və nəzarət dizaynı → aşkarlama → cavab → təkmilləşdirmə. Və əsas rol oynayan “İnsanlar və Mədəniyyət” blokudur – o, dəyərlərin və prinsiplərin real idarəetmə təcrübələrinə daxil olmasını təmin etmək üçün məsuliyyət daşıyır: qərarların qəbulu, təlim, kadrların qiymətləndirilməsi, üçüncü tərəflərlə iş, araşdırmalar və intizam tədbirləri Etik mədəniyyəti idarə etmək reputasiya PR ilə bağlı deyil. Biz bunun real gözləntilərə cavab olduğunu görürük: direktorlar şuralarının və yüksək səviyyəli menecerlərin etik qaydada rəhbərlik etmələri gözlənilir, işçilər işəgötürənləri dəyərlərin reallıqda necə təzahür etdiyinə görə seçirlər və tənzimləyicilər getdikcə daha çox “yoxlama qutularına” deyil, kontekst və davranış səbəblərinə baxırlar. Əsas problem etikanı şüar deyil, idarə edilə bilən bir təcrübəyə çevirməkdir: başa düşülən, ölçülə bilən və gündəlik qərarlara daxil edilmiş Etik mədəniyyət “yumşaq amil” və ya HR təşəbbüsü deyil. Bu, yetkin uyğunluq üçün yeni standart və biznes dəyər mənbəyidir. Bu gün bunu başa düşən şirkətlər “uyğunluğun qarşısının alınması” məntiqindən uzaqlaşaraq məsuliyyətli böyümə və uzunmüddətli etimad məntiqinə keçirlər və məhz bu keçiddə uyğunluq xərc mərkəzi olmaqdan çıxaraq strateji aktivə çevrilir Şirkətlər üçün haradan başlamaq lazımdır: üç praktik addım Sənədlərə deyil, reallığa diaqnoz qoyun. Qərarların əslində necə qəbul edildiyini, boz yerlərin harada olduğunu, işçilərin hansı dilemmalara sahib olduqlarını və niyə susduqlarını/danışdıqlarını qiymətləndirin Tonu yuxarıya və "ortadakı ton"a düzəldin. Dəyərləri rəhbərliyin gözləntilərinə çevirin: nə mükafatlandırılır, nəticələr nələrdir, menecerlər əlverişsiz siqnallara necə reaksiya verirlər Etikanı proseslərə və təşviqlərə daxil edin. Kritik elementləri yeniləyin: satınalma, üçüncü tərəflərlə qarşılıqlı əlaqə, KPI-lar, təlim, danışma mexanizmləri və araşdırmaların nəticələrinə əsasən təkmilləşdirmə dövrü Nəticə etibarı ilə etik mədəniyyət idarəetmə modelinin yetkinliyini əks etdirir. Mədəniyyətə daxil edilmiş uyğunluq şirkətlərə inamla böyüməyə, çətin qərarlar qəbul etməyə və uzun müddət ərzində etibarı qorumağa kömək edir Son beş ildə kiçik və orta şirkətlərin sayı 1,6 dəfə artıb Kapital.kz Biznes İnformasiya Mərkəzinin materialları ilə işləyərkən mənbəyə məcburi hiperlinklə mətnin yalnız 30%-nin istifadəsinə icazə verilir. Tam materialdan istifadə edərkən redaktordan icazə tələb olunur