Yeni Müşahidə Dövrü: Texnologiya Təbəssümlərimizə Nəzarət Etməyimizi Necə Edəcək

Hər bir inadvertent yüz səyahət sizin ailə yeməyini edir, Ellen Cushing yazın Ən yaxşı xəbərlər, ən azı üçün, kompüter gözəl bir insan olduğumu düşünür. MorphCast proqramına görə, patronu ilə son görüşdə, ümumi "fun" idi, "tetermined" və "səfərli" idi, həm əsasən "iman" ola bilərsiniz. MorphCast, görə, insan hissələrin səviyyəsi və variability haqqında məlumat almaq üçün sübut edir. Bu, hissələrin "porativ" və "aktiv" olduğunu tapdı. Mənim diqqət çox yüksək idi. Bundan əlavə, AI məhsulları qaldırdığımı ödədi - bu bir məsul! İnsan hissələrinin səviyyəsi və variability haqqında məlumatları çıxmaq üçün iddia edir proqram sizi izləyir. Bu halda deyil ki, Morphcast inkişaf texnologiyasını ruhi sağlamlıq app, təhlükəsizliyi izlədiyi bir proqram, təhlükəsizlərin diqqqətini izləyir və Portuqanları tərəfindən Portuqasiyada reklam kampaniyasında reklam kampaniyası axtarır və onların (supposed) kupon əsasən onlara təklif edir. Bu, bir çox böyük şirkətlərin yalnız biri deyil - sənayedə narahat AI və ya səmiyyətli hesab Ətraflı məhsullar, görüşlər, və ya diqqət qrupları video izləyir; başqaları audio qeydləri dinləyir, tonlaşdırma, və söz seçimi; həmçilər chat transkrips və ya e-poçtları taraya bilər və işçilərin duygusal dövründə bir hesabat. Hər zaman, hiss-analyzing effektiv texnologiyası xüsusi-rich proqram və ya biznes üçün hazırlanmış ən maraqlı analitik paketinin bir hissəsi kimi satılır. Amma bir məhsul kimi da mövcuddur və giriş eşik çox yüksəkdir: Pulsuz MorphCast istifadə, bir sınaq versiyası istifadə, və hər xüsusi proqram olmadan. Heç bir növbəti mənim interlocutors soruşdurmaq lazımdır ki, onlar bu tür bir analiz razılaşır Heç bir uğurlu texnologiya insanların problem tapmaq istəyir. Ətraflı texniki məsləhət halda, səmiyyət əsas məsləhətdir, müştəri xidmət və işçilər. Əgər məsləhət etdiyiniz zaman, çağrınızın “həmli xidmət təmin etmək üçün tətbiq olunmuşdur” şansı, telin digər sonunda insanın hissə sənaye sənaye məsləhətli məsləhəti ilə müəyyən edilir: sığortalı MetLife kimi, digər şirkətlər kimi, timbre və çağrı mərkəzi operatorların tonunu izləmək üçün proqram istifadə edir. Yüksək keyfiyyətləri sürücülərin stress və ya yorğunluğu aşkar etmək üçün göz-tracking cihazları, yüksək səviyyəli qeyd avadanlıqları və beyin dalğası istifadə edir. Burger King, dostçular üçün onların müəyyənlərini qiymətləyəcək işçilərin başçılarına inşa edilmiş sübut edir. chatbotun adı Patty 2022-ci ildə, yazıçı Corey Doctorow “texnologiya inteqrasiya texnologiyaları” adlı texnologiyaları ilk avtomobil işlərində gətirir - onlar mükəmməl edilmiş, qəbul edilmiş və daha yüksək enerji mövzularında insanlar arasında təhlükəsiz. "Her disiplin texnologiyası" daha sonra yazdı, "bir merdivendə çox aşağı insanlarla başlayın və sonra addımla bu addım gəlir." Sifarişlərin analizi üzrə dəstək texnologiyanın inkişafında bir sonraki addım ofis işidir. Aware's Slack inteqrasiyası, "sesə ruh hali və toksiklik" üçün mesajları davam edir; Azure, Microsoft'un bulud proqramı, müştəridə, AI-dan toplu-analyze işçi chat mesajları istifadə etmək üçün imkan verir. MorphCast'in Zoom'ya genişləndirilməsi real vaxtda görüş iştirakçılarının diqqqəti, coşku və müsabiqə ruh halini izləyir. Süni məlumat şirkəti Imentiv müsabiqə prosesində sənaye analizinin təsdiqini təklif edir i̇ştirakçılara, xüsusi iştirakın ətraflı analizi, qeydlərin mövcudluğu və onların kişilik növü. HR şirkətlərinin bir nömrə işçi sorğularına məsuliyyə analizini edən AI-ya çevrilir. Microsoft və L'Oreal kimi şirkətlər üçün sənaye kapsulları istehsal edən Framery, ürək faizini ölçməyə bilər biosensors ilə təchiz edilmişdir Son il, Avropa Birliyi tibbi və ya təhlükəsizlik səbəbləri istisna olmaqla iş yerdəki hissələri tanımaq üçün sübut edir. (Bu təhlükəsizlik MorphCast, bir Florence-based şirkəti, San Francisco Bay Area həyata keçirmək üçün.) texnologiya daha inkişaflı və uyğun olaraq 9 milyard texnologiyaya gəlir. Bütün sənayelərdə işçilərin yalnız daha çox və daha çox işləməyə zorlanacaq, həm də böyük keyfiyyət və daha böyük bir dəfə. Bu, işçi idarəetmənin yeni dövrüdür: sübuted, sənaye məlumat tərəfindən inkişaf edilib İş müxtəlif pul dəyişiklik mübadiləsidir. “Məhsillər və korporasiyalar işçilərinin yeni olmadığını izləmək istəyən fikir,” Karen Levy, Cornell Universiteti məlumat elminin köməkçisi. Onların razılığı olmadan insanların hissələrini izləmək üçün yeni texnologiyalardan istifadə etmək yeni deyil. Ümumi işçi gizlilik qorunması olmaması kimi: Dövlət tərəfindən dəyişikliklə, U.S. federal hüquq, işçinin iş saatları, şirkət mərkəzləri və cihaz istifadə etdiyini izləmək üçün geniş şəxs verir - işçilər iş yerdə deyil zaman video və audio On illər üçün işçilər hüquqla qəbul edilmişdir, lakin reallıqla: onların məlumat tətbiq edilmiş ola bilər, lakin bu ən böyük məlumatların analizi həyata mümkün deyil. Lakin indi şeylər dəyişdi. Son bir neçə ildə, işçilərin vaxtını necə dəfə dəfə dəyişik və ətraflı məlumat almaq üçün axtarılan şirkətlərin bir dalğası, yer izləmə cihazları, keystroke recorders, kameralar və mikrofonlar kimi texnologiyaları istifadə edin. (İşçilər, dönüşdə, sifarişçilərini və əsasstroke simülatorları simptomları simptomlar simptomlar kimi cihazlar kimi bir iş mövzu tapdı.) Lakin məhsul, şirkətlərin məlumatları səviyyətli bir şəkildə çevirməyə imkan kimi məlumatların özünə deyil: “AI-based sistemlər indi, tipik 1-3% nümunələrindən çox ola bilər, xüsusi alimlərlə, heç bir şey sol unattended deyil, istifadə etdiyi kimi, kimi, tipik 1-3% nümunələrin 100% analiz edə bilər İşçilərin böyük ölçülü monitorinq üçün texnologiya şəraitləri inkişaf etmişdir, belə məhsul və iqtisadi şəkillər var. pandemik uzaq iş keçirmək üçün əvvəl daha çox işçi itirdi, onların patronlarının gözəl. Əməkdaşlar və işçilər arasında əməkdaşlıq işləyir. Şirkət illər üçün təqdim edilmişdir və gözlədikdə, AI iş bazarını dəyişdirir: axtarış məhsulları kimi işçilərini izləyən texnologiyalar onları dəyişdirə bilər, korporasiyalar on min insan dəyişdirir və onları maşınlarla əlavə etmək üçün digər yolları axtarır. Bu məlumatları analiz etmək üçün data və alətlərin mövcudluğu HR dəyişdirdi, bir keyfiyyət mühitində, “kişinel analitik”a çevrildi. Planlaşdırılmış reklam və məlumatların hesabları ilə bombardment ildən sonra, bir çox gizlilik nihilizm dövrünə daxil olmuşdur: biz bütün məlumatlarımız toplanmış və istifadə edilən bilirik, həm bu haqqında çox düşünmək istəyirik Əməliyyat sistemlərini satan şirkətlər müxtəlif təhlükəsizlik, ruhi sağlamlıq, təhlükəsizliyi inkişaf, tibb və avtomobil kimi kritik sahəsində yandırmaq. İlk Horizon Bankında, sərgi sifariş mərkəzi işçilərinin stress səviyyələrini izləyir və onları stress səviyyəsi çox yüksək olduqda onların ailələrinin fotoşəkillərini göstərir. Proqramda, bu şirkətlər həm də dəqiqə səyahətin səyahətliyini dəqiqə satmaq görünür. A 2022 New York Times araşdırma U.S. üst on xüsusi işçilərindən sekizi tapıb. Bir araşdırmada, işçilərin 37 faizi bir işçiyi yandırmaq üçün rekordlar istifadə edib Bu alətlərin bir çoxu ilə problem, onlar edə bilər ki, çox yaxşı deyil. Əsasstroke monitor proqramı hər zaman mövcud fəaliyyətdən qoşulmaqla qeyd edə bilməz; tətbiq edilməsi ilə tətbiq edilməsi, bir insanın növü və keyfiyyəti həyata keçirir. Birləşmiş Ştat Qrupunda, proqram performans izləmək üçün istifadə edilən proqram (ve qiymətlərini təmin etmək üçün) yaxşı bir səbəb üçün şəhərin inaktivliyi üçün aşağı sosial işçilərin puanlarını aşağıladılar: xəstə danışdılar. (Birləşmiş Sənayesi, işıqlarını izlədiyini qəbul edib, lakin qeyd edilən bir çox komponentlərin performansını qiymətləndirdikdə hesab edib.) İnformasiyalar yalnız səmiyyətliyinin məsləhətli analitikləri varsa, eyni texnologiyanın insan hissələrinin ümumi kimi kompleks bir şeyə uyğun ola bilər. Ən çox proqramlar AI-nın təhlükəsizliyini yaraddığını göstərir. (2018-ci ildə, Wake Forest Universitetində informasiya sistemləri və analitik professor, NBA oyunçu fotoşəkilləri və hissə-recognising alüminiv; o, texnologiyanın öz ağ komandası daha qarşı qarşı oyunçular olduğunu tapdı - onlar gülməyən hallarda.) Bütün insanlar eyni altı əsas hissələri təcrübə edir ki, klinik psixolog Paul Ekman əsas hissəsi üzərində AI istifadə edərək bir çox məhsullar: güc, qarşı, hər şey, həyat, səhv və sürpriz. Bu müxtəlif olaraq, ilk yayımdan on ildən etibarlı və metodolojik sənayesi kimi geniş təsdiq edilmişdir Body dili bir cliché olmaq bir metafordur, lakin digər insanlar ilə hər hansı bir siniflik olmuşdur ki, hər şey öz diqqqət danışır. "Sizin fəaliyyətlər," nöroscientist və psixoloq Lisa Feldman Barrett dedi ki, "bu sərgilər, sənaye həyataları, və ya tonation, bütün sənaye bir sənaye sənayesi deyil." Onlar bir əlaqə bağlı sənaye var. " Onlar müzakirənin mühitindən asılı olaraq, onları icra edən insanın üzü, məhsul, otaqda temperatur, ümumi atmosfer Araşdırma göstərir, Barrett dedi ki, U.S., qırmızı zaman insanlar, vaxtın 35%. Bu, müxtəlif qaynaqla qarşılaşdırılması qarşısının bir hissəsidir. Bu əlavə deyir ki, yalnız bir frown axtarırsanız, bir kişi qırxırdı 65%. Yarım vaxt insanlar qırmızı, onlar qırmızı deyil. "Siz bir münasibətdə olduğunuzu düşünün" dedi. Siz onu çox, çox yaxşı diqqqət, və süni məsləhət pis bir insan kimi təsir edir. Siz bu işi almaq deyil Bir xidmət mərkəzi işçi tərəfindən üzrə sərhəd bir hissəsi, xüsusi hissəsindən danışıq və ya səhifəsizlik mövcudluğu kimi algıla bilər. Birinin sifarişinə əsasən dinləndirən sürətli yeməkçisi üzrə qoşulma kimi tanınır. MorphCast proqramı mövcud olsa da, 2026-cı ildə xidmətlərində işləyirəm - mənim az ruh hali göstəriciməsinə həm səviyyətli bir şey olmayan səbəblər üçün müsabiqə qarşısını düşmək asandır müştərilərin İkea, tibbi şirkəti Regeneron və uşaqların Philadelphia xidmətləri kimi şirkətləri daxil olan iş seçimi platforması, müsabiqələri və proqramlar axtarırıqları iş proqramlarını təmin edir. 2025-ci il American Civil Liberties Union (ACLU) maliyyə proqram şirkəti Intuit-də əməkdaşlıq komanda üzrə diqqqət üzrə diqqqət təşkil etmək üçün tələb olunmuş bütün müştəri təqdim edib. İşçinin promosyonu qeyd edib; qarşısını izah etdiyi bir e-poçtda "praktike aktiv dinləmək" üçün tələb edildi. (HireVue və Intuit bu iddiaları inkar edir.) Barrett bir çox il üçün sənaye psixologiyasını araşdırdı. Bizim müzakirənin sonunda, daha çox insan sənaye məlumat haqqında bilmək istəyirəm. Əvvəl ilk o, qəbul etdiyini soruşdu. "Məzər on il üçün danışıq" dedi. Xüsusilik sözlərinə gətirdiyini göstərdiyini göstərdiyini göstərir. Digər sözlərdə, hissələrin müasir ölçüləşdirilməsi və ya bütün analiz edilə bilər fikir fantastik Bu texnologiya və digər şirkətlər inkişaf edən şirkətlər güclü halda edir. İnsanlar qarşılaşdırılmış, onlar deyir. Görüşlərdə, bəzi şirkətlər haqqında öz alqoriyalarını yalnız nümayişlərlə qeyd etməyə bilməyə bilməyə verdi. Texnologiya inkişaf edəcək – bu AI-dan gələcək sözdür: onun hatalarından öyrənir Lakin şey daha yaxşı olursa, ne? Ən çox vaxtlarda, hissə analizi və sənaye avadanlıqları üçün sənaye məsləhət müzakirənin müzakirə edilməsi yanlış ola bilər: səslənmiş səhifələr, səvəl analiz, səviyyənin hissələri və yandaşlara kömək edir. Daha çox I MorphCast istifadə edib, daha çox diqqqət haqqında narahat olmaya başladım: bir robot əvvəlində yerləşdirilmiş bir dünya və Zoom hesabı sənayem haqqında əsas və doğru bir şey deyə bilər. Bir dünya, əsas işiminə əlavə, bir robotu əvvəl etmək lazımdır. Mən hər hansı bir nömrəsiz mənim mənim ailə mənim xidmət edir. Mən hər zaman məhsulun mövcuddur ki, məhsulun mövcud gücü var, lakin limit itti lazım deyil. "Demirəm, orada bir çox elmi roman var," dedi Levy, Cornell Universitetində bir informasiya texnologiya mütəxəssis Levy, biometrik əməliyyat və digər formaqlar haqqında bir kitab yazdı, yüksək sənaye, uzun mobil və paylanmış işləndirilməsi üçün imtahan edilmiş bir sahəsi. Lakin 2016-cı ildə federal dövlət əvvəl iş vaxtının qarşısını almaq və kazaların qarşısını almaq üçün səviyyətli elektron təhlükəsizlik təşkil edib. Lakin, sabit əməliyyat kazaların sayı azaltmadan stress əlavə edir. "İctimai, yüksək keyfiyyətli var," Levy qeydlər, "ve onlar uyğun olaraq iş almaq üçün bir çox təhlükəsizliyi." Bu qeyd, dedi, yavaş yavaş onları izləmək üçün başladı. Düşünürəm ki, daha çox xüsusi bir yol izləyirəm, və ya həm ətraflı. Bu insanlar və onların xüsusi yerdə təqdim edilir. " I'm flattered that the computer loved me, but I'd rather it't know me at all