Azercell istehlakçılar və müəssisələr üçün rəqəmsal həlləri təkmilləşdirir

2025-ci ildə şirkət ölkənin rəqəmsal ekosistemindəki rolunu gücləndirərək müştəri təcrübəsini inkişaf etdirməyə, innovasiyalara təkan verməyə və tərəfdaşlıqları gücləndirməyə diqqət yetirib Rəqəmsal transformasiya strategiyasını ardıcıl surətdə inkişaf etdirən “Azercell Telekom” MMC 2025-ci ildə müştəri təcrübəsinin artırılmasına, qabaqcıl texnologiyaların tətbiqinə və korporativ tərəfdaşlıq portfelinin genişləndirilməsinə strateji diqqət yetirərək güclü performans göstərməyə davam etdi Şirkət müştərilərin ehtiyaclarını və qüsursuz xidmət təcrübəsini əməliyyatlarının mərkəzinə qoymağa davam etməklə, fərdi istifadəçilər, bizneslər və dövlət sektoru institutları üçün etibarlı rəqəmsal tərəfdaş kimi mövqeyini daha da gücləndirdi Müştəri dəyər təklifini daha da artıran Azercell “DigiMax” tarif planını istifadəyə verdi. Müxtəlif istifadə nümunələri və inkişaf edən rəqəmsal ehtiyacları qarşılamaq üçün hazırlanmış təklif mobil internet, səs və mesajlaşma xidmətlərini vahid, inteqrasiya olunmuş paket daxilində birləşdirir və daha qüsursuz və rahat istifadəçi təcrübəsi təqdim edir Daha geniş rəqəmsallaşma gündəliyinin bir hissəsi olaraq, Azercell ölkədə yeni nəsil rəqəmsal imza həlli olan “SİMA İmza”nı tətbiq edən ilk mobil operator oldu. Bu yenilik yeni nömrələrin aktivləşdirilməsini və müştəri əməliyyatlarının əksəriyyətini xidmət mərkəzləri və satış məntəqələrində elektron şəkildə həyata keçirməyə imkan verir, kağız üzərində sənədləşdirmə ehtiyacını aradan qaldırır. Nəticədə, minimum kağız istehlakı hesabına xidmətin göstərilməsi sürətlənir, əməliyyat səmərəliliyi artır və ətraf mühitə təsir azalır Eyni zamanda, Azercell gündəlik rəqəmsal xidmətlərin daha geniş spektrində mobil balansın tətbiqini genişləndirdi. İnnovativ şəhər həllərində öz izini genişləndirən Azercell, skuter xidmətləri üçün mobil balans ödənişlərini inteqrasiya etmək üçün Wingz MMC ilə əməkdaşlıq etdi. Bu təşəbbüs şəhər mühitində ekoloji cəhətdən davamlı və müasir mikromobillik həllərinin qəbulunu dəstəkləyir Dövlət sektorunun təşəbbüslərini dəstəkləmək də şirkətin əsas prioritetləri arasında qaldı. Azərbaycan Respublikasının Müdafiə Nazirliyi ilə əməkdaşlıq çərçivəsində “Azercell” şirkəti hərbi qulluqçular üçün xüsusi rabitə həllərinin hazırlanması məqsədilə memorandum imzalayıb. Bu təşəbbüs çərçivəsində əsgərlər və onların ailə üzvləri arasında xidmət müddətində təhlükəsiz və etibarlı rabitəni təmin edən “Əsgərcell” tarif təklifi tətbiq edilib B2B seqmentində “Azercell Business” korporativ müştərilərin inkişaf edən ehtiyaclarına uyğunlaşdırılmış qabaqcıl rəqəmsal həllər portfelini genişləndirməyə davam etdi. Əsas təşəbbüslər arasında çoxsaylı rəqəmsal kanallar üzrə müştərilərlə qarşılıqlı əlaqənin mərkəzləşdirilmiş şəkildə idarə olunmasına, avtomatlaşdırılmış kampaniyaların icrasına və süni intellektlə işləyən chatbotlar vasitəsilə gecə-gündüz dəstəyə imkan verən Müştəri Təcrübəsinin İdarə Edilməsi Platformasının işə salınması olub Sənayeyə aid rəqəmsal həllərin inkişafı da şirkətin strateji prioritetləri arasında qaldı. Bununla bağlı nəqliyyat və logistika sektoru üçün “YolDASH360” platforması təqdim edilib. Həll təkmilləşdirilmiş monitorinq imkanları, təkmilləşdirilmiş təhlükəsizlik və optimallaşdırılmış əməliyyat idarəetməsini təmin edən video müşahidə, süni intellekt və GPS texnologiyalarını birləşdirir 2025-ci ildə də Azercell beynəlxalq texnologiya tərəfdaşları ilə əməkdaşlığı gücləndirməyə davam etdi. UiPath ilə strateji tərəfdaşlığının bir hissəsi olaraq şirkət əməliyyat səmərəliliyinin artırılmasına və korporativ müştərilər üçün resurslardan istifadənin optimallaşdırılmasına yönəlmiş Robotik Proseslərin Avtomatlaşdırılması (RPA) həllərini təqdim etdi Bundan əlavə, Azercell telekommunikasiya və texnologiya sektorunda aparıcı qlobal alyanslardan biri olan TM Forumun rəsmi üzvü olub. Bu üzvlük şirkətin rəqəmsal xidmətin inkişafı və müştəri təcrübəsinin təkmilləşdirilməsi sahəsində ən yaxşı təcrübələrə çıxışını genişləndirir 2025-ci ildə korporativ müştərilər üçün “Azercell TechTalks” tədbirlər silsiləsi də istifadəyə verilib. “Gələcəyin formalaşması” mövzusu ətrafında cərəyan edən tədbir süni intellekt, təhlükəsiz rəqəmsal innovasiya və robot proseslərinin avtomatlaşdırılması da daxil olmaqla əsas texnoloji tendensiyaları vurğuladı. Amazon Web Services, Cisco, FutureBright Group və UiPath kimi aparıcı qlobal şirkətlərin ekspertləri iştirakçılarla öz ekspert fikirlərini bölüşdülər Bütövlükdə, 2025-ci il Azercell üçün rəqəmsal imkanlarının genişləndirilməsində, strateji tərəfdaşlıqların gücləndirilməsində və innovativ xidmətlər portfelinin genişləndirilməsində mühüm mərhələ oldu Şirkət davam edir Azərbaycanın rəqəmsal ekosisteminin inkişafına töhfə verməklə müasir, texnologiyaya əsaslanan və müştəri yönümlü həllər təqdim etməklə bazardakı mövqeyini möhkəmləndirmək