Almatı'da bir kurye doğum günü hediyesiyle ortadan kayboldu

Almaty'de doğum günü hediyesi doğum günü kızına ulaşmadı. Bir pasta kutusu sunmak zorunda olan kurye, adrese ulaşamadı ve müşteriye göre ortadan kayboldu. Tengrinews.kz, arkadaşına memnun etmek isteyen Astana Natalia'nın ikametini anlattı, ama sürpriz düştü Almaty'de doğum günü hediyesi doğum günü kızına ulaşmadı. Bir pasta kutusu sunmak zorunda olan kurye, adrese ulaşamadı ve müşteriye göre ortadan kayboldu. Tengrinews.kz, arkadaşına memnun etmek isteyen Astana Natalia'nın ikametini anlattı, ama sürpriz düştü Kadın Tengrinews.kz'a doğum günü arkadaşına sürpriz yapmaya karar verdiğini söyledi. Natalia'ya göre, Instagram'da bir konfeksiyon seçti, bu da sanat tatlılarını yapıyor ve pasta sipariş etti. Onları bir arkadaşa teslim etmek için, Yandex'te bir kurye sipariş etti Natalia'ya göre, "Yandex" hizmeti aracılığıyla teslimat yaptı. Emir geldi, pastaları aldı ve adrese gitti. Uygulama sayesinde kadın hala uzun bir süre ayakta kaldığını fark etti çağrıldığında, kurye alıcıyı bulamadığını söyledi. Ama bana zaten alıcıyla temasa geçtiğini ve uygun olduğunu garanti etti Bununla birlikte, müşteriye göre, kurye durmaya devam etti. Ödemeli bir bekleme başladı ve 10-15 dakika sonra, statüsünü "parcel geri dönüş" olarak değiştirdi. Bundan sonra adam iletişim kurmayı bıraktı “Onu aramaya başladım ama cevap vermeyecek. O zamandan beri onu pek çok kez aradım - sadece cevap vermedi. Haritaya baktığımızda gitti. Sanırım tamam, o pastaları geri alacak. Fırına yazdım ve onları uyardım. Daha sonra başka bir kurye bulacağımı düşündüm, ama asla geri dönmedim, Natalia dedi Ancak, kadına göre, fırın, kuryenin onlara asla geri dönmediğini bildirdi. Aynı zamanda, yaklaşık iki gün için başvuru "parcel geri dönüş" statüsünü gösterdi paralel olarak, Natalia “Yandex” destek hizmetine hitap etti Natalia'ya göre, destek hizmeti hizmetin durumu etkilemediğini ve kuryelerin eylemlerinden sorumlu olmadığını bildirdi. Ortağıyla şikayet etmesi istendi. Kadın kabul etti ve temyiz gönderdi Birkaç gün sonra, kurye siparişi iptal etti. Daha sonra, Natalia, ortağın iddiayı kabul etmeyi reddettiğini ve yasal alanda sorunu çözmeyi tavsiye ettiğini yazdı Hizmetin neden sorumlu olmadığını sorduğunda, Yandex'in sadece kurye aramak için ücretsiz bir platform olarak çalıştığını söyledi “Bu gerçekten beni şaşırttı, çünkü hala para ödüyoruz ve çok para var.” Ama onlar özgür bir kurye arama hizmeti olarak kabul edilirler. Bu iddiayı kabul etmediler ve “ mahkemeden geçelim” dediler. Bundan birkaç kez destek için itiraz ettim, belki başkalarına gideceğimi düşündüm. Bana şunları söylediler: sadece polis diyor, müşteri Natalia Threads'te bir yazı yayınladı ve “Yandex” dedi Sosyal ağ Konularından Ekran Hemen tepki verdiler, yorumlarda şunları söyledi: Bize şahsen yazacağız, bu durumu çözmek istiyoruz. Hemen onlara yazdım ve okuduklarını ya da okumadıklarını bilmiyorum, ama sadece sessiz kalıyorlar Natalia'ya göre, teslimat sigortasının üç milyon onge'ye kadar erişilebilirliği hakkında bilgi verildi. Koşulları inceledi ve bunun onun davası olduğuna inanıyor Dash from Yandex service Destek hizmetine bağlantılar gönderdi, ancak kadına göre polisle temasa geçmeleri tavsiye edildi Natalia, hizmeti kullanırken açık müşteri koruma eksikliğinden endişe duyduğunu ekledi “Hizmetlerini kullanıyoruz ama hiçbir şekilde korunmuyoruz. Bir çanta dükkanım var ve hizmeti çok sık kullanıyorum. Tamamen korunduğumuzu düşünürdüm, çünkü sokakta insanları bulamadım, ama onlarla. Ama bundan sonra, Yandex ile çalışmıyorum. Bu dava hakkında konuşmayacağım, çünkü miktar bu pastalar için uygun değil, ancak sadece bir ilke meselesi: neden koruyamıyoruz ve müşterilerine yardım etmeye çalışmıyorlar? Tengrinews.kz'in editör ofisi bu fırsatta Yandex'den bir yorum istedi. Yayın zamanında hiçbir yanıt alındı Benzer vakalar zaten Almaty'de gerçekleşti. Örneğin, bir kurye 15 bin onge için bir kafeden sipariş aldığında ve teslim etmeden ortadan kayboldu. Başka bir durumda, kurye AirPods aldı, sonra telefonu bıraktı ve sipariş satmaya çalıştı “Çöpeği açın ve göğsü tuttu”: Almaty kadın kuryeyi suçladı taciz Kazakistan ve dünyadaki olaylarla ilgili en önemli şeyler