Levent ÖZADAM Yazdı: Her işimiz yarım yamalak…

Dönemin İçişleri Bakanı Özkan Murat ile kahve sohbetindeyiz Camdan az ilerideki binayı gösterdi… Şu anki İçişleri Bakanlığı binası! Akıllı bina olarak inşa edilmiş… Bina bitip devreye girince e-devlet de beraberinde uygulamaya geçecekmiş! Şu anda bina ne kadar akıllı artık onu da bilemiyoruz! Şu anda bize gelen okur şikayetlerinin çoğu sağlıkta yaşanan sorunlar üzerine… Daha doğrusu randevu sistemi! Bir vatandaş telefonda kızgın ses tonu ile şikayet ediyor… 1101 telefon hattı bir türlü yanıt vermiyor! Çünkü aşırı yüklenme var… Eski sistemle randevu alanlar hastanelere akın ediyor… Resmen ana baba günü, insanlar sırt sırta! Yine başka bir şikayet; Hastanede tek Allah’ın kulu yok… Hekimler sinek avlıyor! Çünkü sistem çalışmayınca randevu da alınmıyor… Öncelikle sağlıkta son yıllarda olumlu gelişmelerin olduğunu kabul etmek gerek… Bakan ve ekibi de saate bakmadan özveri ile çalışıyorlar! HRS dedikleri Hekim Randevu Sistemi de devreye girdi ancak burada da bir takım sorunlar yaşanıyor… Bu sisteme dahil olmak için bizim çok geç kaldığımız e-devlet şifresi almak zorunlu! Şifreyi İçişleri Bakanlığı ve kaymakamlıklar veriyor… Şifre yoksa randevu almak hayalden öte değil! Haliyle kargaşa da büyüyor… Bakan Dinçyürek ile konuyu telefonda konuştuk… O da e-devlet şifresi konusunda sitem etti! Bakanlık olarak üzerlerine düşen görevi yapmışlar, 30 hat varken 60 hatta çıkarmışlar, çalışan sayısını da hayli artırmışlar ama sorun artık sistemden daha ziyade e-devlet sistemine beklenenden çok daha az kişinin sahip olması! Vatandaşın yüzde 15 kadarı almış daha şifrelerini… Çünkü bakanlık ve kaymakamlıklar günde sadece 700 kadar kişiye şifre verebiliyormuş! Yani bekle babam bekle… Bu ülkede elbette geç de olsa özellikle sağlıkta gözle görülür olumlu gelişmeler yaşanmaktadır… Ama gelin görün ki sistem o kadar ağır işliyor ki olumlu gelişmelere rağmen vatandaşın öfkesi azalmıyor aksine artıyor! Bunun en büyük nedeni de kurumlar arasındaki organize bozukluğu… Plan program diye bir şey yok! Böyle olunca da eziyeti vatandaş çekiyor… Bakana sorduk, sistem oturmadan niye yeni uygulamaya geçtiniz diye… Öyle değil mi ya, eğer yeni sistem tam olarak oturmadan hizmete açılırsa bir takım sorunların yaşanacağı aşikar! Ancak eski sistemle de randevu alınmaya devam ediliyormuş… Sistemler birbirine karışmış anlayacağınız! Vatandaşın da haliyle aklı karıştırılmış… Güzel icraatları bile işkenceye çeviren bir kaosun içinde çırpınıp duruyoruz! Yarım yamalak hiçbir işimiz olmayacak mı bizim? Kolayı zora çevirmekte üstümüze yok… Kulakları çınlasın şu anki bakanlık binasını büyük heyecanla ve umutlarla hizmete açan Özkan Murat! Aradan tam 19 sene geçti ama… Biz e-devleti daha yeni yeni tanımaya başladık!