Ipoteka Bank rekor kar gösterdi ve müşteri sadakatini artırdı

Taşkent, Özbekistan (UzDaily.com) —Uluslararası OTP Grubunun bir parçası olan Ipoteka Bank, 2025'in sonunda 1,763 trilyon net kar elde etti Özsermaye kârlılığı (ROE) %22,4 olurken, aktif kârlılığı (ROA) %3,5'e ulaştı. Bu göstergeler sermayenin verimli kullanıldığını ve bankanın iş modelinin sürdürülebilirliğini ortaya koymaktadır Riskin Maliyeti göstergesi %0,58 olarak gerçekleşti; bu da kredi portföyünün yüksek kalitesini ve temkinli risk yönetimi politikasını gösteriyor Banka ayrıca müşteri hizmetlerinin geliştirilmesinde de ilerleme kaydetti. Yıl boyunca operasyonel süreçler ve hizmet standartları güncellendi. Bu, Net Tavsiye Skorunun (NPS) %28'den %66,8'e çıkmasını sağladı ve Gizli Alışveriş puanı da %66'dan %80'e yükseldi Bu değişiklikler ölçülebilir sonuçlar gösterir ve müşteriler tarafından görülebilir OTP Grubu 2025 yılında da güçlü mali sonuçlar elde etti. Net kâr 1,146 milyar HUF (2,88 milyar Euro) ve özsermaye kârlılığı %21,6 oldu. Büyüme, kredi hacimlerindeki ve işlem faaliyetlerindeki artıştan kaynaklandı: toplam gelir yıllık bazda %11, faaliyet karı ise %10 arttı Gerçekleşen kredi portföyü %15, mevduat hacmi ise %11 arttı. Aktif kalitesi sabit kaldı: 3. Aşama payı %3,5 oldu. Grup, güçlü sermaye yapısını (CET1 - %18,1) sürdürüyor ve önemli pazarlardaki stratejik satın alma fırsatlarını değerlendirirken kârlı organik büyümeye odaklanmaya devam ediyor