® İnsanlar için değer yaratırsanız işin kendisi şekillenir — Yango Group CEO'su Daniil Shuleyko ile röportaj

Yango Group CEO'su Daniil Shuleyko, AZERTAC ile yaptığı röportajda şehirlerin dijitalleşmesinin insanların günlük yaşamlarını nasıl değiştirdiği, yapay zekanın ve yerel ortaklıkların kentsel altyapının geliştirilmesindeki rolünün yanı sıra Yango Group'un küresel ve bölgesel pazarlardaki stratejisine ilişkin kişisel deneyim ve gözlemlerini paylaşıyor ve teknolojilerin dünya çapında şehirlerin ve işletmelerin geleceğini nasıl şekillendirdiğini açıklıyor Yango Azerbaycan'ın ana şirketi olan Yango Grup, bugün Orta Doğu'dan Afrika'ya ve Latin Amerika'ya kadar çeşitli bölgelerde faaliyet göstermektedir. Şirketi nasıl karakterize edersiniz: bir hizmet mi, bir platform mu, yoksa daha geniş bir model mi? Bu ilginç bir soru. Detaylı bir cevap vermek mümkün ama dürüst bir cevap vermem gerekirse cevap oldukça basit: Şehirlerin dijitalleşmesini sağlayacak bir platform inşa ediyoruz. Bugün "Yango Group" yalnızca bir taksi rezervasyon hizmeti değil, aynı zamanda Dubai merkezli, çeşitli yönlerde 10'dan fazla hizmetle işi birleştiren bir teknoloji şirketidir. Taksi, paket, yemek teslimatı gibi insanların düzenli olarak kullandığı şehir hizmetlerini dijitalleştirerek modern bir şehrin temellerini atıyoruz 35'ten fazla ülkede faaliyet gösteriyoruz. Orta Asya, Orta Doğu ve Afrika'da aktif olarak gelişiyoruz ve Latin Amerika'yı yeni bir yön olarak benimsemeye başladık. Bizim için şehirler önemli değil. Bazen mevcut bir ülkede yeni bir şehre girmek, yeni bir pazara girmekten daha zordur. Çünkü şehirlilerin günlük yaşamını dijitalleştiriyor, fiziksel ortamdan dijital ortama taşıyoruz. Amacımız hayatı daha rahat, daha güvenilir ve daha uygun fiyatlı hale getirmektir. Her gün bunun için çabalıyoruz Günümüzde “ekosistem” kavramı neredeyse tüm teknolojik firmalar tarafından kullanılmaktadır. Yaklaşımınız daha çok dijital şehir altyapısıyla ilgili. Bu yaklaşımı farklı kılan nedir? Bu terim kulağa büyük geliyor ama biz bunu basitçe açıklıyoruz: şehirleri dijitalleştiriyoruz. Ne yaptığımızı çok iyi anlatıyor. Neredeyse her zaman taksi rezervasyon hizmetiyle başlıyoruz. Daha sonra buna lojistik hizmetlerini de ekliyoruz. Bu hizmetler sadece insan taşımacılığını değil aynı zamanda paket taşımacılığı ve yemek dağıtımını da kapsamaktadır Hangi şehirden bahsettiğimize bağlı olarak yaklaşım biraz farklı oluyor. Böylece adım adım insanların günlük yaşamını kolaylaştıran bir dizi hizmet oluşturuyoruz. Ayrıca sadece kullanıcılara değil ortaklarımıza da yardımcı oluyoruz. Piyasada halihazırda var olan firmalar üzerinden çalışıyoruz. Onları değiştirmeyiz. Tam tersine güçlü olduğumuz alanı yani teknolojiyi ekliyoruz — Bazı ülkelerde şehirler çok farklı şekilde inşa ediliyor. Bu tür platformlar ne kadar evrensel olabilir? — Üst düzeyde her şey evrensel görünüyor, ancak pratikte her şeye ayrıntılar karar veriyor. We realized very quickly that every city has its own infrastructure, culture and habits. Bunu anlamıyorsanız, hizmet çalışmayacaktır Bizim bir iç prensibimiz var: "küreselleşin", "yerelleşin". Gerçekte yerel yaklaşım daha önemlidir Bazı yerlerde hareketliliğin temel dayanağı üç tekerlekli ulaşımdır, bazı yerlerde scooterlar çalışır, bazı yerlerde ise çalışmaz. "Premium hizmet" kavramı bile her yerde farklı bir anlam taşıyor Bu tür şeyler sadece rakamlarla görülemez, ancak gerçek deneyimlerle ve insanlarla etkileşimle anlaşılabilir Bu nedenle zamanımızın çoğunu "sahada" geçiriyoruz, yani farklı ülkelere gidiyoruz, kullanıcılarla ve sürücüler ve kuryeler gibi ortaklarla konuşmak da dahil olmak üzere hizmetlerimizi kullanıyoruz. Belirli bir şehrin nasıl inşa edildiğine dair fikir edinmenin tek yolu budur Zamanla bir önemli şeyin daha farkına vardık: Yerel ekipler pazarı "merkezden" daha iyi biliyor. Bu bakımdan Azerbaycan'da şanslıyız. Yani başından beri güçlü bir yerel ekibimiz var. Örneğin Yango Azerbaycan'ın başkanı Mushvig, piyasayı derinlemesine anlıyor ve yerinde doğru kararların alınmasına yardımcı oluyor Bu nedenle ülkelere giderek daha fazla sorumluluk ve özgürlük veriyoruz, ürün kararlarından iş geliştirmeye kadar tüm süreçleri onlara emanet ediyoruz. Bizim rolümüz teknolojiyi ve platformu sağlamak, yerel ekibin ise insanların gerçekten ihtiyaç duyduğu hizmeti oluşturması gerekiyor Kullanıcılar için değer yaratırsanız sonuç olarak iş de yaratılır — Azerbaycan dijital ekonomiyi ve altyapıyı aktif olarak geliştiriyor. Ülkenin kentteki teknolojik hizmetlerin gelişme potansiyeli nasıl? takdir ediyor musun — Birkaç yıldır Azerbaycan'da faaliyet gösteriyoruz ve iyi ilerleme kaydediyoruz. Bu sürekli değişen ve gelişen bir pazar. Burada yeni ürünleri test ediyoruz, piyasaya sürüyoruz, kapatıyoruz ve tekrar test etmeye devam ediyoruz I have been in Baku for several days now, and what I said is clearly felt here. Şehir canlı, çok fazla enerji var, birçok fikir var, bir şeyler inşa etmek ve geliştirmek isteyen birçok insan var. Bu muhtemelen ana faktördür. Burada güçlü bir girişimcilik kültürü oluştu, insanlar sürekli fırsat arıyor, yeni şeyler deniyor, risk almaya ve ilerlemeye hazır Bir teknoloji şirketi için bu çok önemli bir ortam. Çünkü bu tür pazarlarda yeni hizmetler daha hızlı yaratılıyor ve dijital çözümlere talep oluşuyor Geçtiğimiz günlerde Azerbaycan Cumhuriyeti İnovasyon ve Dijital Kalkınma Ajansı ile dijital teknolojiler alanında işbirliğinin geliştirilmesine ilişkin bir mutabakat anlaşması imzaladık Bizim için bu pazar sadece teknolojiler açısından değil, aynı zamanda bu teknolojileri kullanmak ve geliştirmek isteyen insanlar açısından da büyük bir potansiyele sahip — Teknoloji platformları sıklıkla yerel işletmeleri dışlamakla suçlanıyor. Bu eleştiriye nasıl cevap veriyorsunuz? — Bu yaklaşımın yanılgılara dayandığını söyleyebilirim. Yerel işletmeyi baskılamıyoruz, onunla çalışıyoruz ve büyümesine yardımcı oluyoruz Bu soruya en iyi cevabı elbette ortaklarımız verebilir. Ancak tahmin etmeye değil, ölçmeye çalışıyoruz: işlerinin nasıl değiştiğine, kâr ve zarar göstergelerine (kar ve zarar) bakıyoruz, bizden daha fazla kazanıp kazanmadıklarını karşılaştırıyoruz. Bir yerlerde kaybolmaya başladıklarını görüyorsak bir şeyleri doğru yapmıyoruz demektir ve yeniden inşa edilmesi gerekiyor demektir Genel olarak "DNA"mızın bir parçasıdır. Bazen her şeyi kendi başınıza inşa etmekten daha zordur ama gerçek bir yerel olmanın tek yolu budur Ortaklar yalnızca bir işletme değil aynı zamanda pazarı anlamak için de önemli bir kaynaktır — Faaliyet gösterdiğiniz birçok pazarda zaten güçlü yerel oyuncular var. Bu koşullarda temel rekabet faktörü nedir? — Parayla değil hesaplarla rekabet etmeye çalışıyoruz. Bizim işimizde sonuç algoritmalara, ayrıntılara ve ürünün nasıl oluşturulduğuna bağlıdır Bu yüzden teknolojilere yatırım yapıyoruz; örneğin kendi haritalarımız ve navigasyon sistemimiz var. Bu, daha doğru algoritmalar oluşturmanıza ve ürünü başka bir düzeyde kontrol etmenize olanak tanır. Çoğu zaman görülmeyen detaylar bunlar: Güzergah nasıl hesaplanacak, ücret nasıl belirlenecek, harita nasıl görüntülenecek. Ancak sonuçta hizmetin kalitesini belirleyen bu ayrıntılardır Buna iyi bir örnek, güç bankası paylaşım işimizdir. Piyasadaki cihazların beklendiği gibi çalışmadığını ve kullanıcının kötü bir deneyim yaşadığını gördük. Yeniden inşa ettik ve bunun sonucunda hem iş ortaklarının ekonomik performansı arttı, hem de kullanıcı açısından kalite arttı Bu anlamda rekabet kimin daha fazla paraya sahip olduğuyla ilgili değil. Önemli olan, ürünü kimin daha iyi anladığı ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağladığıdır. Bunu yapabilirseniz insanlar geri gelmeye devam eder ve süreç kendi kendine işlemeye başlar — Günümüzde yapay zeka ulaşım, lojistik ve şehir hizmetlerinde aktif olarak kullanılıyor. En büyük etkisini nerede görüyorsunuz? — Yapay zeka eninde sonunda çevremizde gördüğümüz hemen hemen her şeyi değiştirecek, ancak bu hemen gerçekleşmeyecek Biz de diğerleri gibi başlangıçta daha basit bir yol izledik ve mevcut bir süreci alıp ona yapay zeka eklemeye çalıştık, ancak bu yaklaşım işe yaramadı Gerçek etki, süreci sıfırdan yeniden inşa ettiğinizde ve onu insanların ve yapay zekanın birlikte çalıştığı bir model olarak şekillendirdiğinizde ortaya çıkar çünkü birbirlerini güçlendirirler. Örneğin Peru'da sürücüyü yeniden etkinleştirme sürecini sıfırdan bu şekilde inşa ettik; hem insanların hem de yapay zeka temsilcilerinin sürücülerle birlikte çalıştığı, sistemi öğrenip güçlendirdiği bir model oluşturduk. Ancak bu süreci tamamen yeniden inşa ettikten sonra sonuç ortaya çıkmaya başladı Şehirlerde de aynı süreç yaşanacak. İlk başta herkes mevcut sistemlere yapay zeka eklemeye çalışacak ki bu normal bir aşamadır. Bazı çözümler kalıcı olmayacaktır ancak bu, öğrenmek için gerekli bir adımdır. Bundan sonra bir sonraki aşama başlayacak ve sistemler yapay zeka dikkate alınarak sıfırdan inşa edilecek Sonuç olarak şehirler hibrit sistemlerdir teknolojiler karmaşık süreçlerin yönetilmesine yardımcı olacak ve yaşam kalitesi önemli ölçüde artacaktır. Ancak bu bir veya iki yıllık bir mesele değil, daha çok on yıllık bir perspektif meselesi Bu açıdan bakıldığında Azerbaycan ilginç bir pazardır, çünkü ilerici bir düzenleme ortamına sahiptir ve genel olarak yeni teknolojilerin getirilmesine hazır olma durumu yüksektir. Bu, iş dünyası için süreci her zaman kolaylaştırmasa da kentsel çevrenin gelişimini hızlandırır ve yeni çözümler sıklıkla bu tür pazarlarda ortaya çıkar — Günümüzde birçok şirket ürünlerine yapay zekayı ekliyor. Sizce bir geleceği var mı? — Umarım bizi Matrix senaryosu değil, daha olumlu bir gelecek bekler Yapay zeka tüm alanların gelişimini hızlandırabilecek bir teknolojidir. Örneğin tıp ve ilaç geliştirme alanında eskiden onlarca yıl süren süreçler artık yıllar içinde, bazen de daha kısa sürede gerçekleştirilebiliyor Yakın zamanda moleküler biyoloji öğrencileriyle konuştum ve onlar yapay zekanın bakteriyofajlarla daha hassas çalışmak ve virüslerle savaşmak gibi daha önce neredeyse imkansız olan çözümlerin geliştirilmesini hızlandırabileceğini anlatıyorlardı Bugün gördüklerimiz, yani görseller yaratmak, metinler yazmak ve chatbotlar aslında toplam olasılıkların sadece küçük bir kısmı. Ana potansiyel daha derinlerde yatıyor ve yapay zekanın keşifleri hızlandırabileceği ve tüm alanları değiştirebileceği süreçlerle ilgili Yani cevabım evet, bir geleceği var ve bu gelecek, şu anda yapay zekayı kullanma şeklimizden çok daha geniş ve derin — Daha geniş bakıldığında yapay zeka şehirleri nasıl değiştirebilir? — Yapay zeka, gerçek ve dijital dünyanın daha derin bir entegrasyonuna yol açacak çünkü bunu yapmak daha ucuz ve daha hızlı olacak Mesela kişisel olarak bana çok yakın gelen projelerden biri de ambulansların uygulamamıza entegrasyonu. İnsanlar gerçek zamanlı olarak nerede olduğunu ve varmasının ne kadar süreceğini görebilir ve çağrı noktasının yerini belirleyerek tugayın daha hızlı varmasına yardımcı olabilir. Bu proje halihazırda Taşkent'te yaygın olarak uygulanıyor ve yerel hizmetlere göre süreci daha şeffaf ve hızlı hale getirerek hayat kurtarmaya gerçekten yardımcı oluyor Önemli olan nokta, daha önce bu tür çözümlerin uygulanmasının zor olmasıydı çünkü çok sayıda entegrasyon gerekiyordu ve maliyetler yüksekti. Artık bu fırsatlar daha erişilebilir hale geliyor Daha sonra bir sonraki aşama başlayacak ve bugün hayal bile edemeyeceğimiz yeni hizmetler ortaya çıkacak. Tıpkı ilk akıllı telefonların dönemi gibi çünkü o zamanlar hiç kimse uygulamaların nasıl görüneceğini hayal edemiyordu Bu nedenle artık asıl görev, fiziksel dünya ile dijital dünya arasında bağlantı kurmayı test etmek, denemek ve öğrenmektir. Bu tür deneyimler ne kadar çok olursa, gerçek çığır açan çözümler o kadar çabuk ortaya çıkacaktır — Otomasyon ve yeni teknolojiler hayatımıza girdikçe siber güvenlik de dahil olmak üzere güvenlik konuları giderek daha önemli hale geliyor. Mesela yarın robotların her şeyin yerini alacak ve onları kontrol etmenin zorlaşacağından korkmuyor musunuz? — Özellikle Terminatör gibi filmlerle büyüdüyseniz korkmanız normaldir. Ancak pratikte durum daha karmaşık ve aynı zamanda daha istikrarlı. Önemli olan sadece teknolojileri geliştirmek değil, onları insanlar için anlaşılır ve yönetilebilir hale getirmektir. Bunun hem arayüzde, hem etkileşimde, hem de güven seviyesinde sağlanması gerekiyor. Aynı zamanda güvenlik, kontrol ve etik gibi temel ilkeler paralel olarak oluşturulmalıdır Aynı zamanda etik evrensel bir kavram değildir, her ülkenin, her kültürün kendine has normları vardır ve bunların göz ardı edilmemesi gerekir. Dolayısıyla burada denge önemlidir. Çünkü teknolojilerin gelişebilmesi için bir yandan piyasaya ilk etapta düzenleme yükü getirilmemesi, diğer yandan kuralların devletle birlikte kademeli olarak oluşturulması gerekiyor. It's a complicated path and there will be different examples, but we've set ourselves the goal of walking this path with regulators and doing it carefully, but also responsibly — "Yango Group"un önümüzdeki yıllardaki gelişimini nasıl görüyorsunuz? — Açıkçası uzun vadeli tahminlerde bulunmayı sevmiyorum. Üç yıl önce tanışmış olsaydık, bugün O dönemde teknolojiler henüz hazır olmadığı için yaptıklarımızın yarısını bile sayamadım. Büyük olasılıkla, birkaç yıl içinde çok şey yeniden değişecek. Ama bizim açımızdan bizim yönümüz, hizmetlerimizdeki daha fazla süreci, insan ve teknolojinin birlikte çalıştığı hibrit bir modele taşımak. Bu hem ürünler hem de şehirlerde iş kurma şeklimiz için geçerlidir Otomasyon ve yapay zekanın hizmetlerin mantığını tek tek unsurlar düzeyinde değil, tüm sistem düzeyinde değiştirmeye başladığını zaten görüyoruz. Bu, insanları değiştirmek anlamına gelmez; ağır ve tekrarlayan işleri ortadan kaldırmak ve hem kullanıcılar hem de ortaklar için daha fazla fırsat yaratmak anlamına gelir Aynı zamanda gerçek ortamla entegrasyonu da derinleştiriyoruz. Bu gün ayrı ayrı bazı görünən təşəbbüslər, məsələn, xəritələrdə svetoforların rəqəmsallaşdırılması ve ya təcili yardım xidmətləri ilə inteqrasiya benim üçün artı sistemli çalışmaya başlamaktır Bizim görevimiz bu tür çözümlerin sayısını kat kat artırmak ve birbirleriyle bağlantılı olarak çalışmak. Sonuç olarak hizmetlerimiz sadece kullanışlı ürünler değil, şehir altyapısının bir parçası haline geliyor ve şehirdeki yaşamı daha basit ve anlaşılır hale getiriyor. Bu süreçte önemli bir rol oynayabilirsek doğru yolda ilerliyoruz demektir 2026 © AZERTAC. Telif hakkı saklıdır. Bilgilerin kullanımına hiper bağlantıyla atıfta bulunulmalıdır